Я хотела бы узнать, если по определенным обстоятельствах не можешь присутствовать на фестивале, а билет уже куплен, можно будет получить деньги обратно???
Здравствуйте, я купила vip-билет на три дня. Написано, что я внесла такую-то сумму, как спонсор. На email мне не пришло сообщение с информацией о купленном билете. Организаторы позже свяжутся со мной?
Добрый день, всем)) Хочу поблагодарить всех от всего сердца за поддержку проекта. И несколько вопросов. Первое. если по какой-то причине у вас не зафиксировался заказ билета или что-то, как Вам кажется пошло не так, свяжитесь с технической службой support@boomstarter.ru В случае, если деньги не были зачислены по вине платформы Boomstarter, мы забронируем для Вас 2 билета по фиксированной стоимости указанной на платформе.
Второе. У нас есть вся база данных Ваших заказов. В течение следующей недели наш сотрудник свяжется с Вами и мы все уточним.
Третье. Вы можете все вопросы, которые Вас волнуют писать на почту:dpkmkkm@gmail.com , в теме напишите вопрос. фестиваль. не волнуйтесь, мы решим любую Вашу ситуацию, если она связана с нашей стороной.
Добрый вечер. Вчера купила 2 билета, оба за 400 рублей. Деньги снялись с двух покупок, но письмо на почту пришло одно и на 1 билет. К тому же, в личном аккаунте появилась сумма в 400 рублей. Получается, что всё же оформился лишь 1 билет. Можно ли это как-то исправить?
С данным вопросом лучше обратиться в техническую поддержку платформы Boomstarter. Связаться с ними Вы можете по данному адресу электронной почты: support@boomstarter.ru
В случае, если деньги не были зачислены по вине платформы Boomstarter, мы забронируем для Вас 2 билета по фиксированной стоимости указанной на платформе.
Наталья помогите разобраться с нашей ситуацией.Я купила один билет с аккаунта который зарегистрировала на проекте.Потом моя дочь попросила купить ещё два билета для себя и своей подруги.Я зарегистрировалась под другим аккаунтом , в нём указала номер телефона и стала оплачивать покупку в 1000 р,( предполагала купить два раза по 1000р) но всё зависло и система написала **приносим извинения за техническую ошибку**.Теперь в результате, я этот аккаунт совсем не нахожу на форуме.На почту мне подтверждение не пришло, с карты списаны две суммы по 1000т.р в разницу 1минута.Что делать??Дочь и подруга в слезах, они
и мечтают попасть на фестиваль.Мы из Нижнего Новгорода.
Здравствуйте, я купила vip-билет на три дня. Зарегестрировалась на boomstarter, сделала все, что было написано в инструкциях, все поля заполнила. На почту пришло только сообщение, где просят поменять пароль. Изменила, вошла через свою учетную запись, в проектах указан ramf и написано, что я внесла такую-то сумму, как спонсор. Все ли так, как должно быть? Просто на email мне не пришло сообщение с информацией о купленном билете, почему? или организаторы позже свяжутся со мной?
Здравствуйте, мне на почту пришло письмо с подтверждением, но в "Указанная информация для получения" пусто, а я всё заполняла. Написано только, что способ получения доставка.Ниже видела такой же комментарий,но там не ответили...Что делать?)
Наталья, Вам нужно выбрать интересующее Вас вознаграждение и сделать взнос умноженный на желаемое кол-во билетов, а в комментариях к платежу указать, сколько билетов Вы приобретаете.
Доброго времени суток, Наталия. Изначально взяла типографическую открытку как вознаграждение, но изменила решение и внесла дополнительную сумму с указанием в дополнительной информации, что хочу получить плакат с автографом.
Правильно ли я все сделала?
Здравствуйте, я купила vip-билет на три дня. Зарегестрировалась на boomstarter, сделала все, что было написано в инструкциях, все поля заполнила. На почту пришло только сообщение, где просят поменять пароль. Изменила, вошла через свою учетную запись, в проектах указан ramf и написано, что я внесла такую-то сумму, как спонсор.
Все ли так, как должно быть? Просто на email мне не пришло сообщение с информацией о купленном билете, почему? или организаторы позже свяжутся со мной?
Людмила, да нужно просто к уже имеющемуся взносу добавить необходимую сумму. И сообщить нашему менеджеру, который свяжется с Вами по вопросу доставки, что в Ваш взнос включены 2 вознаграждения.
Добрый день.
Я уже приобрела один VIP-билет на три дня. Но хочу приобрести ещё один VIP-билет, но за меньшую сумму для знакомой, как это можно сделать? просто сделать ещё один взнос или к уже имеющемуся взносу добавить деньги на ещё один билет?
Полина, мы пока не знаем, будут ли продажи. Даша, фестиваль будет в Лужниках в Москве. Макка, билеты можно будет купить. Как и где, мы сообщим дополнительно.
Полина, мы пока не знаем, будут ли продажи. Даша, фестиваль будет в Лужниках в Москве. Макка, билеты можно будет купить. Как и где, мы сообщим дополнительно.
Полина, мы пока не знаем, будут ли продажи. Даша, фестиваль будет в Лужниках в Москве. Макка, билеты можно будет купить. Как и где, мы сообщим дополнительно.
Полина, мы пока не знаем, будут ли продажи. Даша, фестиваль будет в Лужниках в Москве. Макка, билеты можно будет купить. Как и где, мы сообщим дополнительно.
Простите, мне на почту пришло письмо с подтверждением, но в "Указанная информация для получения" пусто, а я всё заполняла. Написано только, что способ получения доставка.
Простите, мне на почту пришло письмо с подтверждением, но в "Указанная информация для получения" пусто, а я всё заполняла. Написано только, что способ получения доставка.
Простите, мне на почту пришло письмо с подтверждением, но в "Указанная информация для получения" пусто, а я всё заполняла. Написано только, что способ получения доставка.
Простите, мне на почту пришло письмо с подтверждением, но в "Указанная информация для получения" пусто, а я всё заполняла. Написано только, что способ получения доставка.