Бесплатное обучение Все проекты Рекордсмены Блог
Burger v2
Создать проект Heart

Социальная телефонная служба "Сорока"

Предоставить пожилым людям получать нужную информацию по различным направлениям через телефон Подробнее
Социальная телефонная служба "Сорока"
Предоставить пожилым людям получать нужную информацию по различным направлениям через телефон

Выберите вознаграждение

Проект "Социальная справочная служба "Сорока"


Добрый день, меня зовут Пуртова Елена, хочу рассказать о нашем проекте.

Цель проекта: обеспечить информационными услугами тех людей, кто не может и не умеет пользоваться интернетом. Как правило – это престарелые люди - пенсионеры, люди с ограниченными возможностями, малообеспеченные люди и другие социально-незащищенные группы населения. Поэтому справочная служба – БЕСПЛАТНАЯ.

Преамбула: Телефонная справочная служба «СОРОКА» работает на рынке информационных услуг города Перми с 13 сентября 2011 года, первоначальная цель справочной – предоставление информации по товарам и услугам для жителей города Перми. Но время шло, и в нашу жизнь прочно вошёл интернет, а вместе с ним смартфоны, планшеты, которые позволяют получать информацию в любой момент, и большая часть аудитории перестала пользоваться нашей телефонной справочной.

Проблема: Несмотря на широкое распространение информационных интернет - технологий, имеется довольно значительная часть людей, которым по-прежнему нужна телефонная справочная служба. Как правило – это люди преклонного возраста - пенсионеры, инвалиды по зрению, малообеспеченные граждане, да и просто люди, «не дружащие» с интернетом.

Способ решения: Именно на решение проблем информационного характера этой группы людей и стала работать наша «Социальная справочная служба «Сорока». На звонки отвечают операторы, нет никаких электронных голосов, вещающих "для получения справки нажмите цифру "один" в тоновом режиме..." и "...ваш звонок очень важен для нас...". Операторы справочной предоставляют номера телефонов аптек, поликлиник, магазинов, разных служб, администраций, соцзащиты, пенсионного фонда и прочие, консультируют по адресам (как проехать), телефоны ремонта бытовой техники и установки счетчиков, ну, и прочее….

Механизм: На сегодняшний день, телефонная справочная работает как дважды социальный проект, потому что операторами устроены люди с ограниченными возможностями, их рабочие места на дому оснащены оборудованием, полученным благодаря государственной программе «Предоставление субсидий на возмещение затрат, работодателя на оборудование рабочих мест для трудоустройства инвалидов». Операторы работают с огромной отдачей, им нравится, что они делают нужное дело, помогают пожилым людям решить информационную проблему, и сами вовлечены в трудовую деятельность, и могут работать и зарабатывать.

Цель финансирования: денежные средства необходимы на оплату услуг операторов телефонной справочной, данная сумма позволит оплатить труд операторов за три месяца, а так же необходимы денежные средства:

- для организации встреч с нашей аудиторией в Советы ветеранов, территориальные общественные советы (не менее 4 организаций)

- выездные встречи в профсоюзные организации на предприятиях Пермского края ( не менее 5 встреч)

- провести анкетирование пенсионеров, что бы определить, какие вопросы больше всего являются не решёнными, и чем мы можем помочь

- на основе этих анкет - дополнить телефонную базу данных.

Мы обращаемся к вам, уважаемые спонсоры! Ведь у каждого из нас есть родители и родственники пожилого возраста, а мы не всегда вовремя можем подсказать им, что и где находится, либо как решить тот или иной вопрос. Операторы телефонной справочной ответят на эти вопросы, и что ещё важно: пенсионерам нужно поговорить – оператор телефонной справочной всегда даст такую возможность. Кому не безразлична тема «родители – пенсионеры» просим откликнуться и стать нашим спонсором.