Добрый день. Наша команда долгое время занимается маркетингом в сфере продуктового ритейла и товаров массового потребление. Нашим приоритетом всегда была работа в регионах, а именно в пунктах с населением миллион и менее миллиона жителей, которые также полюбились представителям крупных продовольственных сетей с форматом магазина "у дома". Во время своей работы, для достижения наилучших результатов, мы часто консультировались с представителями федеральных ритейлеров. В результате мы пришли к выводу, что существующие программы лояльности постепенно теряют свою актуальность, так как в массе магазинов еще большая масса предложений и акций просто теряется и информация не всегда доходит до покупателя и попросту вызывает излишнюю информационную нагрузку. В связи с этим мы начали работать над революционным сервисом, который в первую очередь учитывал бы интересы покупателей и в тоже время удовлетворял всем потребностям продавца.
Фундаментально ManuPrices - это сервис, который, по мере использования, все лучше и лучше узнает Ваши предпочтения в еде, индивидуальные потребительские привычки, "женский" и "мужской" календари и исходя из полученных данных формирует список только актуальных предложений, проходящих в магазинах, а также дает возможность продавцу делать каждому постоянному покупателю персональные предложения о покупках. Мы уверены (и с нами уже согласились ряд крупных брендов!!), что будущее продуктового ритейла - это персонализация ценовой политики, основанная на уникальных предпочтениях каждого покупателя.Магазины должны перестать видеть в покупателях серую массу. Социальная цель ManuPrices вознести важность каждого покупателя до небывалых высот и заставить продавцов пересмотреть некоторые привычные инструменты, которые в современном мире начали терять актуальность.
Для простого описания работы проекта хотелось бы привести наглядный пример.
Каждый из нас, так или иначе, регулярно посещает продовольственные магазины, будь то магазин у дома или супермаркет, представитель федеральной сети (Магнит, Пятерочка, Дикси) или же конкурентоспособная сеть узко представленная в регионе (Макси, Золотой Ключик). Представьте на мгновение что у Вас уже есть карта постоянного покупателя, которая обслуживается через ManuPrices, Вы установили на свой смартфон
приложение или подключили наш СМС сервис.
В этом случае ManuPrices знает что, когда и где Вы предпочитаете покупать - легкий перекус во время обеда вблизи работы, напитки по пути домой и, скажем, основной объем покупок Вы совершаете вблизи дома по вечерам и в выходные. Допустим, что в обед вы ходите в ближайший Магнит, а вечером всегда посещаете Пятерочку. И тот и другой магазин, являясь нашим партнером, принимает Вашу карту. И казалось бы вот она - обычная программа лояльности, но мы делаем нечто большее: задумывались ли Вы хоть раз, на что может пойти магазин, чтобы переманить вас к себе от конкурента? Скидки! Естественно. Но теперь Вы не безликий покупатель зашедший в магазин, теперь Вы покупатель с прошлым, покупатель с пристрастиями и теперь магазин точно знает, как заставить именно Вас радоваться от посещения именно его магазина, теперь он знает за какими акциями придете именно Вы. И так со всеми. Огромным плюсом будет то, что теперь, получая на свой телефон лишь актуальные для Вас предложения и акции Вы не потеряете в массе скидок то, что могло бы заинтересовать Вас. Вы никогда не увидите предложение купить спиртное или сигареты если ведете здоровый образ жизни, Вы получите уникальную возможность получить бо́льшую выгоду, придя в удобное для продавца время и список таких возможностей будет расти вместе с ростом нашей компании и аудитории.
Самое главное в нашей работе то, что ManuPrices не привязан к бренду и является в первую очередь сервисом для людей, которые ходят в разные магазины, покупают разные продукты и по своей сущности являются уникальными. ManuPrices руководствуется только интересами пользователей и при этом дает возможность ритейлеру обратится к каждому уникальному покупателю и донести до него свое предложение.
Все мы без исключения питаемся, и в связи с этим возникает неоспоримая необходимость ходить за продуктами и ежедневно ломать голову, чем порадовать свои вкусовые рецепторы и что приготовить покушать. Не смотря на то, что у всех предпочтения совершенно разные, структура продуктовой корзины одинакова у всех: есть ряд продуктов которые мы покупаем часто, некоторые продукты-деликатесы мы покупаем реже и охотно обращаем внимание на скидки, бытовую химию и предметы личной гигиены мы покупаем реже, но систематически. Воспользовавшись ManuPrices и дав возможность ему Вас узнать, в итоге, Вы получите персонального помощника, способного предлагать варианты блюда на ужин, напомнить о том, что скоро закончится освежитель воздуха и зубная паста, вместе Вы не пропустите акцию на дорогостоящие продукты.
Как уже упоминалось выше, используя нашу карту в каждом магазине-партнере Вы получаете скидки предусмотренные для всех постоянных покупателей и скидки, которые продавец делает именно для Вас. Благодаря нам, Вы сможете стать частью интерактива, в которой продавец будет делать Вам различные предложения и предлагать бонусы, а вы в качестве обратной связи будете покупать или не покупать товар, который и так покупаете регулярно. Так или иначе Вы определенно сэкономите массу времени будучи в курсе не только актуальных предложений, но и о свежих поступлениях скоропортящихся продуктов.
Но и это далеко не все, чем мы можем Вас порадовать и удивить.
Теперь у Вас появится возможность, воспользовавшись мобильным приложением или личным кабинетом на сайте, проанализировать Ваши покупки за выбранный отрезок времени, что будет крайне полезно при формировании семейного бюджета на месяц, узнать о накопленных баллах при участии в акциях производителей (скажем в ближайшем будущем Вам не пришлось бы копить крышки от напитков или этикетки - это все может ManuPrices) и самое главное Вы наглядно увидите сколько денег было сэкономлено благодаря ManuPrices.
Приложение будет доступно для скачивания на смартфоны под управлением операционных систем iOS и Android. Для тех же у кого нет смартфона будет доступен личный кабинет на сайте сервиса, где можно будет получить ту же информацию, при этом оповещения об актуальных скидках будут приходить в виде СМС сообщений, в то время как пользователи приложения будут получать Push уведомления.
Также, совместно с производителями, мы разработали концепцию уникальных сити-квестов. В зависимости от местоположения Вы получаете уникальный маршрут, двигаясь по которому Вы отмечаетесь в каждой точке, совершив требуемую правилами покупку (это может быть жевательная резинка или шоколад, в зависимости от текущего партнера квеста). В случае если Ваш показатель был лучшим, Вы получаете денежный или иной приз (в зависимости от текущего партнера квеста).
В итоге мы получаем отличный гид по актуальным и персональным скидкам способный помочь сэкономить существенную часть семейного бюджета, что как нельзя актуально в кризис.
Долгое время мы с коллегами занимаемся маркетингом в сфере продуктового ритейла. Нашей глобальной задачей является определение и удовлетворение потребностей покупателя и продавца. Большинство наших решений были позитивно приняты ритейлерами и получили хороший отклик среди потребителей. Сотрудничая с рядом федеральных брендов мы имели возможность изучить мнение представителей крупных продовольственных сетей и пришли к выводу, что программы лояльности (существующие не во всех продуктовых сетях) могут стать нечто большим, чем просто предоставление скидок на определенный товар постоянным покупателям. Собрав максимум информации и проведя все необходимые исследования мы предположили, что будущее продуктового ритейла – это возможность мотивировать на выбор каждого покупателя, исходя из его персональных запросов и пристрастий, предлагая персональную скидку на конкретный продукт в нужное время. Именно тогда и зародилась идея создать сервис, который даст возможность ритейлерам напрямую обращаться к каждому покупателю, и выстраивать привлекательную персональную ценовую политику, а покупателям в свою очередь получать выгодные и гарантированно актуальные предложения. И вот, спустя год, мы на финишной прямой.
Разработка всех составляющих компонентов ManuPrices подошла к концу. Также мы достигли устных соглашений о партнерстве с рядом продуктовых сетей, минимум одну из которых Вы гарантировано посещаете. В течении ближайшего полугода мы планируем научить ManuPrices разбираться в массивных базах данных, протестировать все основные функции с реальной нагрузкой и выйти в свет, начав приносить пользу людям. Все собранные деньги пойдут на выпуск первой партии карт.
Надеемся что мы изменим к лучшему привычное занятие миллионов и всем нам станет чуть приятнее, когда вместо серой массы продавцы будут видеть в Нас уникальные индивидуальности.
1 проект