Авторам

1. Комиссия

   1. Сколько составляет комиссия платежных систем?
   2. Сколько стоит создание проекта на Boomstarter?
   3. Какую комиссию взимает Boomstarter?

2. Обновления проекта

   1. Какие медиа-файлы можно размещать в разделе "Обновления"?
   2. Как спонсоры могут узнать о новых обновлениях?
   3. Для чего нужен раздел "Обновления"?
   4. Что такое обновления проекта?
   5. Как добавить обновление (новость) в проект?

3. Как предложить проект

   1. Могу ли я отправить больше одного проекта на модерацию?
   2. Мой проект не приняли, хотя он соответствует критериям, представленным в Пользовательском соглашении. Что можно сделать?
   3. Как происходит процесс подачи апелляции?
   4. Можно ли отключить предварительный просмотр проекта, если я уже отправил ссылку?
   5. Могу ли я показать проект друзьям до его запуска?
   6. Сколько требуется времени, чтобы запустить проект?
   7. Как запускается проект?
   8. Как я могу предложить проект?
   9. Могу ли я редактировать проект, находящийся на модерации?
   10. Почему проект не отправляется на модерацию?
   11. Подтверждение email и телефона
   12. Как отозвать проект с модерации?
   13. Можно ли изменить email своего аккаунта?

4. Каталог проектов

   1. Где я могу найти код для блога?
   2. Как выбирается Проект дня?
   3. Где я могу найти свой проект на Boomstarter?
   4. Если я выберу подкатегорию, будет ли мой проект отображаться в основной категории?
   5. Можно ли найти на Boomstarter проекты, которые не получили финансирование?
   6. Каким образом проект попадает в категорию «Рекомендуемые»?
   7. Как работает категория "Популярное"?

5. Требования

   1. Нужно ли иметь счет в банке?
   2. Могу ли я предложить спонсорам уменьшение налоговых обязательств в обмен на их финансовую поддержку?
   3. Если я представляю некоммерческую организацию, могу ли я предложить проект, не ставящий своей целью извлечение прибыли?
   4. Могу ли я использовать уже имеющийся счет в банке кого-то из моих знакомых или родственников?
   5. Есть ли возрастные ограничения для авторов проектов?
   6. Где я могу найти советы по созданию успешного проекта на Boomstarter?
   7. В настоящее время я нахожусь не в России. Могу ли я создать свой проект на Boomstarter?
   8. Почему я не могу войти на сайт www.boomstarter.ru?

6. Медиа

   1. Каким должен быть максимальный размер видео-файла?
   2. Нужно ли загружать видео?
   3. Могу ли я добавлять медиа-файлы?
   4. Могу ли я загрузить видео после запуска проекта?
   5. Могу ли я удалить обложку проекта?
   6. Могу ли я удалить видео проекта?
   7. Почему в описании проекта не отображаются загруженные мной изображения?
   8. Как снять хорошее видео?
   9. Могу ли я поставить видео проекта на обложку?
   10. Могу ли я использовать материалы с других сайтов?
   11. Почему я не могу загрузить видео?
   12. Как добавить видео в описание проекта?
   13. Какие параметры должны быть у изображений?
   14. Как добавить аудиотрек в описание проекта?
   15. Как добавить FAQ для спонсоров на страницу проекта?
   16. Как добавить анимацию в описание проекта?

7. Оформление проекта

   1. Можно ли редактировать проекты после завершения финансирования?
   2. Почему число спонсоров не совпадает с количеством выбранных вознаграждений?
   3. Как долго проект сохраняется на сайте?
   4. Мы запускаем совместный проект. Могут ли быть представлены все авторы?
   5. Могу ли я снова запустить проект в случае недостаточного финансирования?
   6. Могу ли я изменить сумму финансирования после запуска проекта?
   7. Что происходит, если проект набирает указанную сумму до даты завершения финансирования?
   8. Нужно ли предлагать вознаграждение?
   9. Если я удалю аккаунт Boomstarter, будет ли мой проект удален?
   10. Что делать, если автоматическая оплата по кредитной или дебетовой карте спонсора отклонена?
   11. Могу ли я изменить дату завершения проекта?
   12. Могу ли я заявить о поэтапном финансировании проекта?
   13. Если я расскажу о своем проекте, как я могу быть уверен, что мои идеи не будут украдены?
   14. Могу ли я связать свой проект с корпоративным аккаунтом Facebook?
   15. Можно ли редактировать проект после того, как я отправил его на модерацию?
   16. Можно ли отменить сбор средств?
   17. Каким образом я могу изменить свои платежные реквизиты?
   18. Нужно ли заранее устанавливать сроки выполнения проекта и сумму финансирования?
   19. Можно ли удалить проект?
   20. Не получается связать аккаунт соцсети с профилем Boomstarter
   21. Могу ли я запустить несколько проектов одновременно?
   22. Может ли мой проект собрать больше, чем было заявлено изначально?
   23. Существует ли максимальная сумма финансирования?

8. Вознаграждение

   1. Кто предлагает вознаграждение?
   2. Существует ли минимальная и максимальная стоимость вознаграждения?
   3. Я не могу сохранить вознаграждение. Что делать?
   4. Могу ли я изменить дату доставки вознаграждения?
   5. Могу ли я предложить ограниченное число товаров в качестве вознаграждения?
   6. Что значит дата доставки вознаграждения?
   7. Что делать, если я не могу точно определить дату доставки вознаграждения?
   8. Могу ли я повторно запрашивать информацию о спонсорах?
   9. Как я могу получить дополнительную информацию об участниках (адрес, размер одежды), чтобы отправить им вознаграждения?
   10. Что можно предлагать в качестве вознаграждения?
   11. Нужно ли предлагать вознаграждение?
   12. В каких случаях необходимо добавлять вопросы спонсорам в вознаграждениях?
   13. Как я могу связаться со спонсорами своего проекта?
   14. Что нельзя предлагать в качестве вознаграждения?

9. Ответственность

   1. Что происходит, если проект был заблокирован?
   2. Должен ли я отвечать на вопросы спонсоров?
   3. Могу ли я узнать, почему мой проект был заблокирован?
   4. Могу ли обжаловать действия модератора, если мой проект был заблокирован?
   5. Что делать, если я не успеваю отправить вознаграждение спонсорам до указанной даты?
   6. Какую информацию нужно размещать на странице проекта?
   7. Почему мой проект заблокирован?
   8. Кто несет ответственность за выполнение обязательств по проекту?
   9. Если я не могу закончить проект до указанной даты?

10. Налоги

    1. Надо ли платить налоги с привлеченной суммы?

11. Денежные переводы

    1. Мой проект был успешно профинансирован, но деньги все еще не пришли. Что делать?
    2. Могу ли использовать расчетный счет юридического лица или индивидуального предпринимателя?
    3. Надо ли платить налоги с привлеченной суммы?
    4. Если мой проект будет успешно профинансирован, как я получу деньги?

12. Взнос автора

    1. Что такое «Взнос автора» и как им воспользоваться

13. Дополнительные возможности

    1. Как создавать и использовать UTM-метки?

1. Комиссия Вверх ↑

   1. Сколько составляет комиссия платежных систем?

      Комиссия платежных систем, удерживаемая при успешном завершении проекта, составляет всего 3,9% от собранных проектом средств.
      

   2. Сколько стоит создание проекта на Boomstarter?

      Об условиях запуска проектов можно уточнить по телефону +7 (495) 777-90-81

   3. Какую комиссию взимает Boomstarter?

      Если ваш проект привлечет необходимую сумму, то Boomstarter не взимает комиссию, но платежные системы удержат 3,9% от собранных средств.
      Если ваш проект привлечет часть суммы и вы забираете собранные средства с условием отправки купленных лотов спонсорам, то Boomstarter не взимает комиссию, но платежные системы удержат 3,9% от собранных средств.
      Если сбор завершен как неуспешный, то ни платежные системы, ни Boomstarter не взимают комиссию.

2. Обновления проекта Вверх ↑

   1. Какие медиа-файлы можно размещать в разделе "Обновления"?

      Вы можете размещать видео-, аудио-файлы, изображения. 

   2. Как спонсоры могут узнать о новых обновлениях?

      Каждое новое обновление, добавленное автором, автоматически пересылается спонсорам. 

   3. Для чего нужен раздел "Обновления"?

      Обновления проекта позволяют авторам работать над проектом, не теряя связь со спонсорами, своевременно информируя о нововведениях и интересных событиях. 
      

      Одним из приоритетов Boomstarter является совместная работа авторов и спонсоров, направленная на достижение успеха. Мы высоко ценим вклад всех участников в создание проекта и широко приветствуем желание авторов делиться своей радостью со спонсорами и благодарить их за поддержку. Надеемся, раздел “Обновления” вам в этом поможет.

      
      

   4. Что такое обновления проекта?

      Обновления проекта – это, своего рода, личный блог, в котором вы можете делиться своими впечатлениями по ходу проекта, сообщать об изменениях в работе, размещать медиа-ресурсы и благодарить спонсоров.

      
      

   5. Как добавить обновление (новость) в проект?

      Это можно сделать только в запущенном проекте.

      Для этого вверху страницы проекта нужно нажать кнопку "Обновление" и создать новость в редакторе. Для доступа к этому функционалу необходимо быть авторизованным в профиле Boomstarter, создавшем этот проект.
      

3. Как предложить проект Вверх ↑

   1. Могу ли я отправить больше одного проекта на модерацию?

      Конечно. Однако мы не рекомендуем запускать сразу несколько проектов одновременно, так как это скорее всего приведет к тому, что Вы не сможете заниматься достаточно эффективно каждым проектом. Чаще всего в таких случаях ни один проект не приходит к успеху.

   2. Мой проект не приняли, хотя он соответствует критериям, представленным в Пользовательском соглашении. Что можно сделать?

      Если вы уверены, что проект соответствует критериям, представленным в Пользовательском соглашении, вы можете подать просьбу о повторном рассмотрении проекта.
      

   3. Как происходит процесс подачи апелляции?

      Укажите в апелляции (менее 500 знаков), почему вы считаете, что ваш проект соответствует основным правилам Boomstarter и может быть рассмотрен повторно. Команда Boomstarter вновь рассмотрит ваш проект и учтет замечания, указанные в апелляции. В случае, если проект не соответствует требованиям, указанным в пользовательском соглашении, заявка автора будет снова отклонена и проект не будет допущен к реализации. Рекомендуем вам создать новый проект.
      

   4. Можно ли отключить предварительный просмотр проекта, если я уже отправил ссылку?

      Да. Отключить ссылку на предварительный просмотр можно на странице редактирования Вашего проекта на вкладке “На модерацию”.
      

   5. Могу ли я показать проект друзьям до его запуска?

      Да. Независимый взгляд со стороны просто необходим! Отправьте ссылку на предварительный просмотр проекта своим друзьям, родственникам, подписчикам и т.д. Ссылка предпросмотра расположена на странице редактирования Вашего проекта, на вкладке "На модерацию".
      

   6. Сколько требуется времени, чтобы запустить проект?

      Автор может запустить свой проект, как только сочтет нужным, ограничений по времени не существует.

      Обращаем ваше внимание, что проекты после отправки на модерацию рассматриваются в течение 7 дней.
      

      
      

   7. Как запускается проект?

      Проект запускается автором самостоятельно в удобный момент после того, как проект будет одобрен модератором Boomstarter.

      Предварительно необходимо отправить проект на модерацию, и в течение 7 дней произойдет либо одобрение проекта модератором, после чего автор сможет его запустить, либо отклонение проекта модератором, с указанием причин отклонения.

      
      

   8. Как я могу предложить проект?

      На стартовой странице сайта размещена кнопка “Создать проект”. После её нажатия открывается страница, где автору предлагается выбрать нужный тип проекта и ознакомиться с дополнительной полезной информацией.

      По мере готовности автор отправляет проект на модерацию, о результатах которой становится известно в течение 7 дней. Если проект подходит по критериям, выдвигаемым Boomstarter, то он одобряется к запуску, а автор может выбрать удобный момент для запуска проекта и приступить к сбору средств.
      

   9. Могу ли я редактировать проект, находящийся на модерации?

      Автор всегда может самостоятельно отозвать проект с модерации и внести нужные изменения, после чего вновь отправить проект на модерацию. Для того чтобы отозвать с модерации проект, нужно на странице проекта, в верхней его части, нажать кнопку "Отозвать на редактирование".

      
      

   10. Почему проект не отправляется на модерацию?

       Проект может не отправляться на модерацию из-за одного или нескольких незаполненных обязательных полей. Если какие-то из важных данных проекта не заполнены, либо не все документы загружены на вкладке "Счет", то при попытке отправить на модерацию на вкладке редактора будет отображаться красный восклицательный знак.

       Также проект не отправится на модерацию, если не подтверждены телефон и электронная почта (это можно сделать на вкладке редактирования проекта "На модерацию").
       

       Необходимо убедиться, что все поля вкладок проекта заполнены и данные сохранены, после этого можно отправлять проект на модерацию.
       

   11. Подтверждение email и телефона

       Для отправки проекта на модерацию обязательно необходимо подтвердить номер телефона и адрес email.

       Если не приходит смс с кодом на указанный номер телефона, необходимо убедиться, что номер введен верно. Если смс не приходит, рекомендуем обратиться в поддержку Вашего оператора связи, либо написать запрос на support@boomstarter.ru.

       Если не приходит письмо для подтверждения email, необходимо убедиться, что емайл введен верно, и что письмо не ушло в папку спам.
       

   12. Как отозвать проект с модерации?

       Для того, чтобы отозвать проект с модерации, необходимо зайти на страницу проекта, и в верху страницы нажать кнопку "Отозвать на редактирование".

   13. Можно ли изменить email своего аккаунта?

       Да, это можно сделать в настройках профиля - настройки безопасности.

4. Каталог проектов Вверх ↑

   1. Где я могу найти код для блога?

      Код для блога можно найти на странице проекта в меню под видео.  

   2. Как выбирается Проект дня?

      Команда Boomstarter очень внимательно и ответственно подходит к выбору Проекта дня. В категорию попадают самые выдающиеся примеры проектов.
      

      
      

      
      

   3. Где я могу найти свой проект на Boomstarter?

      Любой проект, запускаемый на Boomstarter, можно найти в каталоге в категориях Новые и Популярные. 

   4. Если я выберу подкатегорию, будет ли мой проект отображаться в основной категории?

      Да. Например, если вы представляете документальный фильм, ваш проект появится в основной категории “Фильмы и видео” и в подкатегории “Документальные фильмы”, также вы сможете найти проект в категории “Популярное” в каталоге проектов.
      

   5. Можно ли найти на Boomstarter проекты, которые не получили финансирование?

      Boomstarter не выделяет проекты, которые не получили финансирование в отдельную категорию, их можно найти на странице автора и спонсоров. 
      

      Что касается внешних поисковых запросов в Google, Yandex и т.д., Boomstarter деиндексирует проекты, финансирование которых не состоялось, в целях обеспечения конфиденциальности персональной информации их авторов. Это означает, что неуспешные проекты нельзя найти в поисковых системах. 

   6. Каким образом проект попадает в категорию «Рекомендуемые»?

      Каждое утро команда Boomstarter начинает с просмотра ваших проектов.
      

      Уникальная идея, креативные вознаграждения или интересное видео (в идеале, все выше перечисленное) являются основными факторами, которые мы учитываем, включая проект в категорию “Рекомендуемые”.
      

      Категория регулярно обновляется, поэтому выдающийся проект просто не может остаться незамеченным!
      

   7. Как работает категория "Популярное"?

      В категорию “Популярное” автоматически попадают проекты, которые имеют хотя бы одного спонсора или один комментарий за последние семь дней. Чем больше эти показатели в Вашем проекте, тем выше Ваш проект будет в списке популярных проектов.
      

5. Требования Вверх ↑

   1. Нужно ли иметь счет в банке?

      Да. Нужно иметь открытый счет в любом российском банке.
      

   2. Могу ли я предложить спонсорам уменьшение налоговых обязательств в обмен на их финансовую поддержку?

      Нет.
      

   3. Если я представляю некоммерческую организацию, могу ли я предложить проект, не ставящий своей целью извлечение прибыли?

      Некоммерческие организации не только могут, но и активно предлагают проекты на Boomstarter.
      

   4. Могу ли я использовать уже имеющийся счет в банке кого-то из моих знакомых или родственников?

      Да, если вы создаете проект совместно с вашим знакомым или родственником, чей счет вы собираетесь использовать.

      
      

   5. Есть ли возрастные ограничения для авторов проектов?

      Да. Вы можете предложить проект на Boomstarter, если: 

      • Вам исполнилось 18 лет,
        
      • Вы являетесь гражданином PФ,
        
      • У вас есть документ, удостоверяющий личность и адрес постоянной регистрации,
        
      • У вас есть счет в банке, кредитная или дебетовая  карта.
        

      Если вы еще не достигли совершеннолетнего возраста, советуем вам создать проект совместно с родителями или учителями.

      
      

      
      

      
      

   6. Где я могу найти советы по созданию успешного проекта на Boomstarter?

      Все для создания успешного проекта вы найдете в разделе Школа Boomstarter.

      Также рекомендуем пройти курс бесплатного обучения.
      

   7. В настоящее время я нахожусь не в России. Могу ли я создать свой проект на Boomstarter?

      Вам не обязательно находиться на территории России для создания проекта. Внимательно ознакомитесь с Пользовательским соглашением, содержащим ряд требований для авторов проектов. 
      

      
      

   8. Почему я не могу войти на сайт www.boomstarter.ru?

      Возможно вы используете один из устаревших браузеров (Internet Explorer версии ниже 9.0, Google Chrome версии ниже 10.0, Mozilla Firefox версии ниже 4.0, Apple-Safari версии ниже 4.0), в которых некоторые страницы сайта могут отображаться некорректно. Рекомендуем вам обновить ваш браузер.
      

6. Медиа Вверх ↑

   1. Каким должен быть максимальный размер видео-файла?

      Максимальный размер видео-файла 500 Мбайт. Вы можете загрузить видео в формате MOV, MPEG, AVI, MP4, 3GP, WMV или FLV. 
      

   2. Нужно ли загружать видео?

      Необязательно. Однако, обращаем ваше внимание на то, что проекты с видео имеют больше шансов на успех (примерно на 30%) и выгодно отличаются на фоне других.

   3. Могу ли я добавлять медиа-файлы?

      Все используемые вами медиа-файлы, кроме основного видеоролика проекта, могут быть загружены через медиа-провайдеры, с полным списком которых можно ознакомиться здесь: http://embed.ly/providers.

      
      

   4. Могу ли я загрузить видео после запуска проекта?

      Да.

   5. Могу ли я удалить обложку проекта?

      Нет. Вы можете поменять обложку проекта до его запуска.
      

   6. Могу ли я удалить видео проекта?

      Да. Вы также можете загрузить новое видео до завершения проекта.

   7. Почему в описании проекта не отображаются загруженные мной изображения?

      Вы можете загрузить изображения в описание вашего проекта с компьютера или воспользоваться медиа-провайдером. Если вы выбираете второй вариант, вам нужно сначала зарегистрироваться на сайте провайдера. Нажмите на изображение в текстовом редакторе, вставьте ссылку на картинку, далее нажмите “Добавить изображение”. Если вы не можете найти URL для копирования, нажмите на картинку правой кнопкой мыши и выберете “Сохранить картинку”.

      
      

      
      

   8. Как снять хорошее видео?

      Видео-ролик – это один из лучших способов донести до спонсоров основную информацию о том, что вы делаете. Выбирая формат презентации, не забывайте, что основная цель видео – помочь участникам лучше ориентироваться в вашем проекте, поэтому обязательно:
      

      • Расскажите о себе.
        
      • Расскажите историю создания проекта.
        
      • Объясните, зачем вам нужны деньги, и как вы собираетесь их потратить.
        
      • Предложите вознаграждение.
        
      • Объясните, насколько важна для вас эта работа. 
        
      • Поблагодарите всех за поддержку!
        

      Запись видео требует определенной доли решимости, не говоря уже о профессиональном мастерстве автора, однако, мы уверены, усилия стоят того, чтобы их приложить. Ведь в итоге вы получите долгожданную поддержку своего творческого потенциала и опыт, который трудно переоценить. Узнайте больше, посетив раздел Школа Boomstarter.

      
      

      
      

   9. Могу ли я поставить видео проекта на обложку?

      Нет. Вы можете сделать скриншот любого кадра и поставить его на обложку.
      

   10. Могу ли я использовать материалы с других сайтов?

       Использование мультимедийных файлов, защищенных авторским правом, преследуется законом. Во избежание правонарушений предлагаем вам обратить внимание на материалы, находящиеся в открытом доступе.

       Полезные ресурсы: SoundCloud, Vimeo Music Store, Free Music Archive и ccMixter.

       
       

   11. Почему я не могу загрузить видео?

       Попробуйте загрузить видео меньшего веса или в другом формате.

       Если видео все еще не сохраняется, попробуйте загрузить другое видео, дождаться его сохранения, затем удалить его и, обновив страницу, загрузить нужное видео.
       

   12. Как добавить видео в описание проекта?

       Для добавления видео в описание проекта необходимо на панели форматирования, которая находится над полем описания проекта, нажать кнопку "Видео".

       Далее вставить в появившееся окно ссылку на видеоролик с youtube.com или vimeo.com, и нажать кнопку "Вставить". Видеоролик появится в описании проекта.
       

   13. Какие параметры должны быть у изображений?

       Для обложки проекта:

       - JPEG, PNG или BMP.
       

       - максимальный размер файла 10 МБ.
       - минимальное разрешение 600×360 пикселей (соотношение сторон должно быть 5:3 (горизонталь:вертикаль)).
       

       Для описания проекта:

       - JPEG, PNG, BMP или GIF.

       - максимальный размер одного файла 10 МБ.
       

       Для вознаграждений:
       

       - JPEG, PNG или BMP.
       

       - максимальный размер файла не более 5 МБ.
       

       - минимальное разрешение 600×450 пикселей (соотношение сторон должно быть 4:3 (горизонталь:вертикаль)).
       

       
       

   14. Как добавить аудиотрек в описание проекта?

       Аудиотрек предварительно должен быть загружен на soundcloud.com. На странице аудиотрека нужно нажать Share, в появившемся окне выбрать Embed, и скопировать код из поля Code and preview.

       Для добавления аудиотрека в описание проекта необходимо на панели форматирования, которая находится над полем описания проекта, нажать кнопку "Видео".
       

       В появившемся окне необходимо вставить embed код аудиотрека с soundcloud.com, далее нажать кнопку "Вставить".
       

   15. Как добавить FAQ для спонсоров на страницу проекта?

       Это можно сделать только после того, как проект будет запущен.

       Для добавления FAQ для спонсоров необходимо в запущенном проекте, вверху страницы, нажать кнопку "FAQ", и добавить необходимое количество вопросов с ответами.

       Вопросы будут добавлены в конце описания проекта.
       

   16. Как добавить анимацию в описание проекта?

       Для добавление анимации (gif) в описание проекта необходимо создать ссылку на gif-анимацию (например, на одном из сервисов, таких как http://imgur.com/, http://picasion.com, https://giphy.com/ и др.).
       

       Четыре шага для создания и добавления gif-анимации на страницу проекта:

       1. Загружаем созданный файл gif-анимации на сайт https://giphy.com

       2. Копируем ссылку на загруженную gif-анимации (на конце ссылки должно быть .gif).

       3. Скопированную ссылку вставляем в описание проекта как обычный текст (это важно - именно как обычный текст, а не как гиперссылка, иначе не получится). Например, созданную ссылку на gif-анимацию можно вставить сначала в файл txt, а затем скопировать ее оттуда и вставить в поле редактора описания проекта.

       4. Если все сделано правильно, то вставленная ссылка мгновенно визуализируется в gif-анимацию.

7. Оформление проекта Вверх ↑

   1. Можно ли редактировать проекты после завершения финансирования?

      Автор не может редактировать проект после завершения финансирования. Вся информация об изменениях в работе размещается в обновлениях проекта.

      
      

      
      

   2. Почему число спонсоров не совпадает с количеством выбранных вознаграждений?

      Спонсор может купить несколько штук одного вознаграждения, а также несколько разных вознаграждений.
      

   3. Как долго проект сохраняется на сайте?

      В целях обеспечения максимальной прозрачности проекты после их завершения не удаляются с сайта.
      

   4. Мы запускаем совместный проект. Могут ли быть представлены все авторы?

      Каждый проект связан только с одним аккаунтом. Чтобы имена соавторов отображались на странице проекта, добавьте их в раздел “О себе” на странице Вашего проекта или в Описание проекта.

      
      

      
      

   5. Могу ли я снова запустить проект в случае недостаточного финансирования?

      Да. Вы можете предложить проект еще раз.
      

      
      

      
      

   6. Могу ли я изменить сумму финансирования после запуска проекта?

      Нет. Как только автор запускает проект, установленная сумма финансирования не редактируется.
      

      
      

   7. Что происходит, если проект набирает указанную сумму до даты завершения финансирования?

      Проекты типа "Все и больше" продолжают принимать финансирование до установленной даты завершения. Закончить проект заранее невозможно.
      

   8. Нужно ли предлагать вознаграждение?

      Да. Узнайте больше в разделе Вознаграждения.
      

   9. Если я удалю аккаунт Boomstarter, будет ли мой проект удален?

      Нет. 
      

   10. Что делать, если автоматическая оплата по кредитной или дебетовой карте спонсора отклонена?

       Если автоматическая оплата по кредитной или дебетовой карте спонсора отклонена, в течение 48 часов придет электронное уведомление о том, что снять денежные средства не удалось. Спонсору необходимо обновить платежную информацию в течение семи дней. В противном случае его дальнейшее участие в проекте не допускается. 
       

   11. Могу ли я изменить дату завершения проекта?

       Нет. Как только автор запускает проект, дата завершения проекта не редактируется.
       

       
       

   12. Могу ли я заявить о поэтапном финансировании проекта?

       Если проект состоит из нескольких этапов и вам необходимо получить отдельное финансирование на каждый из них, вы должны четко указать цели финансирования, сроки выполнения, а также способы информирования и вознаграждения спонсоров после завершении финансирования каждого этапа проекта. Возможность подобного рода финансирования обсуждается индивидуально с автором.
       

   13. Если я расскажу о своем проекте, как я могу быть уверен, что мои идеи не будут украдены?

       Boomstarter представляет собой платформу для совместного творчества людей, открытых ко всему новому и заинтересованных в обмене своими идеями. Если Вы не готовы рассказать о проекте потенциальным спонсорам, возможно, Вам надо пересмотреть выбор платформы.
       

   14. Могу ли я связать свой проект с корпоративным аккаунтом Facebook?

       Нет. Вы можете связать с Facebook только личный аккаунт. Если у вас коллективный проект, вы можете связать аккаунт Boomstarter с Facebook аккаунтом одного из соавторов.
       

   15. Можно ли редактировать проект после того, как я отправил его на модерацию?

       Проект должен быть полностью готов до того, как вы отправляете его на модерацию. Редактирование проекта допускается только в случае, если вы нашли опечатку или хотите добавить еще одно вознаграждение. Все изменения должны быть произведены в соответствие с критериями Boomstarter, представленными в Пользовательском соглашении.
       

   16. Можно ли отменить сбор средств?

       Да. Автор может отменить сбор средств до наступления даты завершения финансирования, если у проекта нет спонсоров.
       

   17. Каким образом я могу изменить свои платежные реквизиты?

       Вы можете изменить указанные вами платежные реквизиты в разделе “Счет” на странице редактирования вашего проекта.

   18. Нужно ли заранее устанавливать сроки выполнения проекта и сумму финансирования?

       Да. Автор заранее устанавливает сроки выполнения проекта и сумму финансирования.

       
       

       
       

       
       

   19. Можно ли удалить проект?

       После запуска проект удалить нельзя. Проекты также не удаляются в случае, если финансирование не состоялось.

       Можно удалить проект только в том случае, если проект находится в статусе Черновик (не запущен). Для этого нужно зайти в редактирование проекта, прокрутить страницу до конца и нажать в правом нижнем углу кнопку "удалить проект".
       

   20. Не получается связать аккаунт соцсети с профилем Boomstarter

       Чаще всего это происходит из-за того, что аккаунт соцсети уже привязан к другому профилю Boomstarter.

       Чтобы изменить это, нужно:

       - авторизоваться на Boomstarter через соцсеть с нужным аккаунтом;

       - зайти в настройки профиля - настройки безопасности;

       - нажать "отключить Вконтакте" или "отключить Facebook";

       - выйти из этого профиля Boomstarter;

       - авторизоваться через email в нужном профиле Boomstarter;

       - зайти в настройки профиля - настройки безопасности;
       

       - нажать "Подключить Вконтакте" или "Подключить Facebook".
       

   21. Могу ли я запустить несколько проектов одновременно?

       Конечно. Однако мы не рекомендуем запускать сразу несколько проектов одновременно, так как это скорее всего приведет к тому, что Вы не сможете заниматься достаточно эффективно каждым проектом. Чаще всего в таких случаях ни один проект не приходит к успеху.
       
       

   22. Может ли мой проект собрать больше, чем было заявлено изначально?

       Да. Если ваш проект типа "Все и больше", то Вы можете собрать больше, чем было заявлено, так так ограничений по сумме для таких типов проектов не существует. Проекты типа "Все и больше" продолжают финансироваться вплоть до истечения указанного автором срока.

       В среднем, успешные проекты типа "Все и больше" собирают около 130% указанной суммы.
       

       
       

       
       

       
       

       
       

   23. Существует ли максимальная сумма финансирования?

       Для типов проектов "Все и больше" можно собрать неограниченно больше, чем было заявлено автором.

       Для типов проектов "До цели" собрать больше установленной суммы проекта нельзя.
       

8. Вознаграждение Вверх ↑

   1. Кто предлагает вознаграждение?

      Вознаграждения выбирают авторы проектов.
      

      
      

      
      

      
      

      
      

   2. Существует ли минимальная и максимальная стоимость вознаграждения?

      Минимальная стоимость вознаграждения оценивается в 50 рублей. Максимальной стоимости вознаграждения не существует, так как автор устанавливает ее на свое усмотрение.
      
      

      
      

      
      

   3. Я не могу сохранить вознаграждение. Что делать?

      Пройдите на страницу создания проекта в раздел “Вознаграждения”, далее нажмите кнопку “Добавить вознаграждение”, заполните необходимую информацию и нажмите кнопку “Сохранить” внизу страницы.

      
      

      
      

   4. Могу ли я изменить дату доставки вознаграждения?

      Если вознаграждение еще не было выбрано, вы можете изменить дату доставки, отправив соответствующий запрос сотруднику Boomstarrter, предварительно предупредив об этом всех спонсоров. В случае, если хотя бы один спонсор уже выбрал данное вознаграждение, дату доставки изменить нельзя.

      
      

      
      

   5. Могу ли я предложить ограниченное число товаров в качестве вознаграждения?

      Да. Вы можете объявить ограниченное предложение, установив лимит спонсоров в настройках вознаграждения.

      
      

   6. Что значит дата доставки вознаграждения?

      Автор указывает ориентировочную дату доставки вознаграждения всем участникам, поддержавшим проект. Если вознаграждение комплексное, дата указывается с учетом сроков доставки всех элементов в его составе.  

      
      

      
      

      
      

      
      

      
      

   7. Что делать, если я не могу точно определить дату доставки вознаграждения?

      Чтобы получить представление о перспективах проекта, мы советуем вам составить график работы. Так вам будет легче определиться с датой доставки вознаграждения.

      
      

      
      

   8. Могу ли я повторно запрашивать информацию о спонсорах?

      Вы всегда можете связаться с каждым из спонсоров, воспользовавшись кнопкой "Спонсоры" в верхней части страницы Вашего проекта.
      

   9. Как я могу получить дополнительную информацию об участниках (адрес, размер одежды), чтобы отправить им вознаграждения?

      Для того, чтобы вы могли оперативно отправить вознаграждение спонсорам, поддержавшим ваш проект, мы создали дополнительные возможности сбора данных спонсоров (адреса электронной почты, размеры футболок и т.д.).

      В настройках вознаграждений Вы можете отметить "запросить адрес доставки и контактные данные" или "доступен самовывоз", и при покупке вознаграждения спонсор сможет оставить свои данные.

      Также Вы можете создать вопрос спонсору, уточняющий параметры выбранного вознаграждения или другие моменты.

      Спонсор может отказаться заполнять контактные данные и вводить ответ на вопрос. При необходимости Вы всегда сможете связаться с такими спонсорами через управление проектом (кнопка "Спонсоры", вверху страницы Вашего проекта).

      Все указанные спонсорами данные Вы можете увидеть в управлении проектом, вверху страницы Вашего проекта, нажав кнопку "Спонсоры".

   10. Что можно предлагать в качестве вознаграждения?

       Отлично подойдут копии вашей продукции (например, CD/DVD альбом или репродукция картины), уникальные впечатления (например, выступить героем комиксов, стать моделью), эксклюзивные предложения (посещение съемочной площадки, звонок от автора, ужин с актерами, посещение концерта). В общем, все, что поможет спонсорам почувствовать себя частью творческого процесса. В выборе вознаграждения существует ряд ограничений. Пожалуйста, ознакомьтесь с полным списком запрещенных направлений.
       
       

   11. Нужно ли предлагать вознаграждение?

       Вознаграждение, являющееся продуктом проекта, – это особая форма поощрения спонсоров, своего рода стимул, вызывающий их интерес и побуждающий поддерживать авторские идеи. Автор проекта заранее устанавливает виды вознаграждения, дату и способ его доставки спонсорам. Узнайте больше, посетив Школу Boomstarter.
       

       
       

   12. В каких случаях необходимо добавлять вопросы спонсорам в вознаграждениях?

       Если вознаграждение предлагает товар или услугу, для получения которых необходимо знать особенности или параметры спонсора, то Вы можете создать соответствующие вопросы спонсорам в настройках вознаграждения. Можно создавать несколько вопросов.

       Обратите внимание - вопрос спонсору всегда должен содержать вопрос, который подразумевает какой-либо ответ. Не стоит добавлять в вопрос спонсору комментарии к вознаграждениям, на которые не нужны ответы спонсоров.
       

   13. Как я могу связаться со спонсорами своего проекта?

       Для связи со спонсорами необходимо нажать кнопку "Спонсоры" вверху страницы проекта. Предварительно нужно авторизоваться в профиле Boomstarter, создавшем проект.

       Каждому спонсору можно написать сообщение через интерфейс сайта, а также связаться со спонсором по оставленной им при покупке вознаграждения контактной информации.
       

   14. Что нельзя предлагать в качестве вознаграждения?

       
       

       • вознаграждения, не имеющие отношения к проекту или его автору/не являющиеся продуктом проекта или произведением автора,
       • финансовое поощрение,
       • лотереи и тотализаторы,
       • купоны, скидки, подарочные карты и сертификаты.

       
       

       Пожалуйста, ознакомьтесь с полным списком запрещенных направлений:

       
       

       • Алкогольная продукция (запрещена в качестве вознаграждения)
       • Товары для детей
       • Предметы личной гигиены
       • Конкурсы (вступительные взносы, денежные призы для поощрения вашего проекта и т. д.)
       • Косметика
       • Купоны, скидки, подарочные карты и сертификаты
       • Наркотики, вещества их содержащие, табак и т. д.
       • Электронное оборудование для слежения
       • Энергетические напитки
       • Фитнес-программы
       • Материальное вознаграждение (часть собственности, доля от прибыли, выплаты и т д.)
       • Оружие (огнестрельное, холодное и другое)
       • Медицинские препараты
       • PR-поддержка
       • Предметы, не связанные напрямую с проектом или его создателем
       • Многоуровневый маркетинг и «пирамиды»
       • Пищевые добавки, БАДы
       • Материалы, оскорбляющие других пользователей (разжигание расовых, национальных, этнических, религиозных и политических конфликтов и другое проявление ненависти)
       • Проекты в поддержку или против политических кандидатов
       • Порнография
       • Лотереи и тотализаторы
       • Обучающие материалы по самоусовершенствованию

9. Ответственность Вверх ↑

   1. Что происходит, если проект был заблокирован?

      Финансирование прекращается, а собранные средства возвращаются спонсорам. Все участники получают электронное уведомление.
      
      

   2. Должен ли я отвечать на вопросы спонсоров?

      Во время работы над проектом вы можете столкнуться с вопросами от спонсоров или заинтересованных пользователей в комментариях или личных сообщениях. Вы должны своевременно отвечать на данные вопросы, в случае, если вопрос повторяется, используйте для ответа обновления проекта или секцию FAQ.
      

      
      

      
      

   3. Могу ли я узнать, почему мой проект был заблокирован?

      Нет. Решение модератора не комментируется.
      
      

   4. Могу ли обжаловать действия модератора, если мой проект был заблокирован?

      Нет. Решение модератора  не подлежит обжалованию или обсуждению.
      

   5. Что делать, если я не успеваю отправить вознаграждение спонсорам до указанной даты?

      Дата доставки вознаграждения ориентирована прежде всего на спонсоров, поэтому советуем авторам быть максимально открытыми и честными с ними и своевременно сообщать обо всех непредвиденных ситуациях и задержках в работе.
      

      
      

   6. Какую информацию нужно размещать на странице проекта?

      Разместите на странице проекта информацию о том:
      

      • Что вы собираетесь делать,
      • Как вы собираетесь это делать,
      • Как будут использованы собранные средства,
      • Сможете ли вы закончить проект,
      • Кто ваши соавторы,
      • Как долго проект будет длиться.

      Чем больше вы о себе рассказываете, тем выше уровень доверия спонсоров к вашему проекту.
      

      
      

   7. Почему мой проект заблокирован?

      Мы верим, что активный интерес спонсоров является лучшей оценкой жизнеспособности проекта. Однако, команда Boomstarter оставляет за собой право остановить работу проекта, который:
      

      • нарушает основные правила Boomstarter, являющиеся неотъемлемой частью Пользовательского соглашения,
      • в качестве вознаграждения использует одно из запрещенных направлений,
      • содержит недостоверные данные,
      • использует действия, связанные с мошенничеством или высоким риском.

      
      

   8. Кто несет ответственность за выполнение обязательств по проекту?

      Автор проекта берет на себя ответственность за выполнение обязательств перед спонсорами. 

      Команда Boomstarter проверяет, соответствует ли проект основным правилам, но не оценивает способность автора закончить свой проект.
      

      Рассказывая как можно больше о себе,  добавляя ссылки на предыдущие проекты, интересные веб-сайты, личные блоги, портфолио и т.д., автор привлекает внимание потенциальных спонсоров, чем во многом обеспечивает успех проекта.
      

      
      

      
      

      
      

      
      

      
      

      
      

      
      

   9. Если я не могу закончить проект до указанной даты?

      Если вы понимаете, что не можете продолжать работу над проектом до наступления даты завершения финансирования, то вам нужно направить обращение на адрес support@boomstarter.ru с просьбой закрыть проект до окончания его срока размещения на сайте. Обратите внимание, это возможно только в случае, если в проекте нет спонсоров.

      Если по каким-либо причинам вы не можете приступить к реализации проекта после его успешного финансирования, вы должны предложить спонсорам компенсацию. Во избежание недоразумений, рекомендуем вам постоянно поддерживать связь со спонсорами и своевременно уведомлять нас о возможных проблемах.

      
      

10. Налоги Вверх ↑

    1. Надо ли платить налоги с привлеченной суммы?

       Да.

       Если автор проекта выступает как физическое лицо, то он платит налог НДФЛ в размере 13% от привлеченной суммы в соответствии с налоговым законодательством Российской Федерации.

       Если автор проекта выступает как юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, он платит налоги в соответствии со своим налоговым режимом.

11. Денежные переводы Вверх ↑

    1. Мой проект был успешно профинансирован, но деньги все еще не пришли. Что делать?

       Возможно, вы допустили ошибку в указанных вами платежных реквизитах. Еще раз проверьте реквизиты, которые вы указали в разделе “Счет” на странице вашего проекта.
       

    2. Могу ли использовать расчетный счет юридического лица или индивидуального предпринимателя?

       Да. 
       

       
       

       
       

    3. Надо ли платить налоги с привлеченной суммы?

       Да. Автор проекта платит налог НДФЛ в размере 13% от привлеченной суммы в соответствии с налоговым законодательством Российской Федерации.
       

    4. Если мой проект будет успешно профинансирован, как я получу деньги?

       Для того, чтобы иметь возможность получить денежные средства, собранные для реализации проекта, автору необходимо иметь счет в любом российском банке.
       

       Собранные денежные средства будут переведены на указанный Вами банковский счет после успешного завершения проекта, в течение 30 дней после даты получения нами оригинала подписанного Вами отчета Агента.

12. Взнос автора Вверх ↑

    1. Что такое «Взнос автора» и как им воспользоваться

       Взнос автора — это возможность вывести собранные деньги, если не получилось достичь 100% суммы. Ни ограничений по сумме, ни повышенной комиссии на Boomstarter нет. Сколько бы вы ни собрали, деньги можно вывести на тех же условиях, что и при успешном завершении. Но при этом автор должен разослать спонсорам купленные вознаграждения.

       Когда проект подходит к завершению, вы можете нажать на кнопку "Взнос автора" в своем личном кабинете. После этого ввести в окошко цифры: сколько не хватает до 100% (система посчитает сама). Вносить деньги не нужно. Таким образом проект формально становится успешным.
       

       Данная функция также полезна, когда автор получает финансирование за пределами платформы. Чтобы автору не пришлось вносить эти деньги в проект и платить проценты при выводе, он может сделать «виртуальный взнос».

       Внесенные таким образом виртуальные деньги не добавляются к сумме выплаты. Автору выплачиваются только собранные при помощи Boomstarter средства.

       Обращаем ваше внимание, что после создания «Взноса автора» проект становится приватным (доступным только по прямой ссылке), а также исключается из всех рейтингов и каталогов Boomstarter. Взнос автора нельзя отменить. Рекомендуем использовать данную возможность перед самым завершением проекта. Автор несет полную ответственность за выдачу вознаграждений всем спонсорам, поддержавшим проект.

13. Дополнительные возможности Вверх ↑

    1. Как создавать и использовать UTM-метки?

       Мы усовершенствовали отображение cтатистики проекта. Теперь Вы можете пометить необходимые данные с помощью UTM-меток и увидеть их в одной удобной таблице на странице Статистика в управлении проектом.

       Что такое UTM-метки?
       

       UTM-метки — это инструмент, который помогает передавать системе статистики дополнительные параметры об источниках посетителей страницы проекта. Метки представляют собой набор специальных параметров, добавленных к ссылке. Указав разные метки для рекламы, поста в блоге и в соцсетях, Вы поймёте, какой из инструментов продвижения работает эффективнее.
       

       Как пользоваться UTM-метками?
       

       Метки представляют собой набор специальных параметров, добавленных к ссылке. Основные параметры:

       • utm_source — источник кампании, определяет источник трафика (например, facebook, vk, yandex).
       • utm_medium — канал кампании, определяет тип трафика (баннер, рассылка, группа ВКонтакте).
       • utm_campaign — название кампании (название рекламного объявления или поста, дата размещения).
       • utm_content — необязательный; определяет содержание кампании, помогает различать ссылки из одного источника.

       Разберем пример. Вы размещаете пост в социальной сети ВКонтакте, в группе «Завтра в Москве». Пост будет размещен 4 декабря 2015 г. и рассказывает о вознаграждениях проекта. Исходя из этого, ссылка будет выглядеть так:
       https://boomstarter.ru/projects/428838/bumazhnyy_proigryvatel?utm_source=vk& utm_medium=imosc1&utm_campaign=4_12_2015&utm_content=rewards
       utm_medium=imosc1&utm_campaign=4_12_2015&utm_content=rewards, где

       • utm_source=vk, так как источником трафика является ВКонтакте;
       • utm_medium=imosc1 — адрес группы ВКонтакте;
       • utm_campaign=4_12_2015 — дата размещения поста;
       • utm_content=rewards, так как тематика поста — вознаграждения.

       Задавайте параметрам любые значения, главное чтобы Вам они были понятны.

       Сформировать ссылку на проект Вы можете с помощью компоновщика URL или любого текстового редактора.

       Где и как я могу посмотреть результаты использования UTM-меток?
       

       Посты и рекламные объявления, содержащие метки, в таблице статистики отображаются отдельно. Например, если пост размещался ВКонтакте без UTM-меток, Вы не увидите сколько спонсоров из него пришло в проект и какие взносы они сделали. Вы увидите лишь общее количество посетителей, пришедших из ресурса ВКонтакте.

       Таким образом, Вы поймёте, какой из инструментов продвижения работает эффективнее, и правильно выстроить стратегию продвижения проекта.