Настольная игра «Страдающее Средневековье»

БОЛЬШОЙ FAQ по игре + ТРЕК-НОМЕРА!

Привет, это большой пост с часто задаваемыми вопросами и всей важной информацией, которая нужна тем, кто хочет или уже купил игру «Страдающее Средневековье».

Если коротко, то игра напечатана.
Мы отправляем ее волнами по 1000-2000 коробок еженедельно.

КОГДА ПРИДЕТ МОЯ ИГРА? (СДЭК)

В период карантина многие из вас сменили адреса, поэтому мы вынуждены проверять актуальность методов доставки)

Для этого мы создали специальный опрос.
Пожалуйста, пройдите его прямо сейчас (если еще не сделали этого).
Пройдите, даже если у вас ничего не изменилось)
Чем раньше сделаете - тем раньше мы сможем отправить игру.

https://forms.gle/g2eBYxcWnZHCET7q7

(Касается только СДЭК по России)

КОГДА ПРИДЕТ МОЯ ИГРА? (ПОЧТА)

Из-за пандемии мы лишились возможности собирать коробки на нашем складе. Поэтому нам приходится в экстренном порядке перезаключать договор с Почтой России, чтобы они могли упаковывать заказы в своих отделениях. К сожалению, это происходит не так быстро.
Мы думаем, что отправки Почтой начнутся только после майских праздников.

КАК КУПИТЬ ИГРУ?

На нашем официальном сайте nmstudio.ru

(Если не проходит оплата, пишите нам в личку группы или на почту egorkirill@gmail.com)

У МЕНЯ ИЗМЕНИЛСЯ АДРЕС! КУДА ПИСАТЬ?

Введите его, поучаствовав в нашем опросе.

У МЕНЯ БЫЛ САМОВЫВОЗ. ЧТО С НИМ ТЕПЕРЬ?

Из-за карантина все наши точки самовывоза закрыты. Можете либо ждать конца карантина, либо заказать доставку.
В любом случае, укажите ваш выбор в нашем опросе.

Я НЕ МОГУ ВЫЙТИ ИЗ ДОМА! КАК ПОМЕНЯТЬ ДОСТАВКУ НА КУРЬЕРА?

Выберите способ доставки курьером СДЭК в нашем опросе по ссылке. Курьер стоит 390 рублей.

КАК УЗНАТЬ, ЧТО МНЕ ВЫСЛАЛИ ИГРУ?

А вы уже поучаствовали в нашем опросе с проверкой актуальных данных о доставке?
Если нет, сначала пройдите его, даже если у вас ничего не изменилось.
Чем раньше пройдете опрос, тем раньше мы сможем выслать игру.
Потому что будем знать, что ваш адрес актуален, и посылка не вернётся к нам назад.

А дальше только ждать, когда мы отправим ее, и вы появитесь в нашем большом файле с трек-номерами.

КАКОЙ У МЕНЯ ТРЕК-НОМЕР?

КАК ОТСЛЕЖИВАТЬ ПОСЫЛКУ?

Если мы уже отправили вашу посылку, значит вы найдете себя здесь, в большом файле с трек-номерами. Ищите себя по поиску ctrl+f.
Чтобы защитить ваши персональные данные, мы оставили только часть имеила и некоторые цифры телефона.

https://docs.google.com/spreadsheets/d/17tbQ_yKaaKd1QzTvknREF4uQ-u5FaXGqqG0BMfc865U/edit?usp=sharing

Узнать статус отправления по трек-номеру можно на сайте cdek.ru или любом аналогичном поисковике по трекам.

КАК УЗНАТЬ, ЧТО ИГРА ПРИЕХАЛА?

Когда посылка прибудет в ваш город, вам придет СМС от СДЭКа или Почты России.

Я НЕ ПОМНЮ, ПОКУПАЛ ЛИ ДОСТАВКУ И ЧТО УКАЗЫВАЛ В АДРЕСЕ! КАК ПРОВЕРИТЬ?

Не нужно ничего проверять, просто поучаствуйте в нашем опросе и укажите актуальный адрес и способ доставки. Мы автоматически заменим старый на новый.

ХОЧУ ДОКУПИТЬ СТИКЕРЫ, ДОПОЛНЕНИЕ ИЛИ ИГРУ.

Просто зайдите на наш сайт nmstudio.ru и выберите нужный товар. В примечаниях укажите, что докупаете что-то к старому заказу. Тогда мы обнаружим его и свяжем все вместе.

Я ЖИВУ НЕ В РОССИИ. ЧТО МНЕ ДЕЛАТЬ?

Вы оплачивали доставку по миру?
Если нет, мы не сможем отправить вам игру. Чтобы докупить доставку к своему заказу, зайдите на сайт nmstudio.ru

1. Выберите любой товар, откроется окно с выбором доставки.
2. Положите в корзину только доставку по миру.
3. Оплатите ее, указав в примечаниях, что докупаете доставку к старому заказу.
4. Убедитесь, что в корзине нет ничего кроме доставки.
5. Готово!

Если вы уже оплачивали доставку по миру, то нужно только ждать.
С международными отправками сейчас творится полное средневековье, поэтому зарубежные отправки будут чуть позже. Сейчас мы разбираемся с львиной долей предзаказов - СДЭК по России. Затем будет почта России и зарубежье.
У нас 7000 предзаказов, и мы пока сходим с ума.
Ближе к концу мая все посылки точно отправятся!

МОЖНО ЛИ ИГРАТЬ ВДВОЕМ?

Да, технически можно. Свойства некоторых карт не будут работать, но если убрать этих персонажей, можно спокойно поиграть. А ещё можно дать каждому игроку не один, а по два города. Тогда вообще будет эффект 4 игроков)
Но расположите их крест-накрест, чтобы города одного игрока не шли подряд)

Я ИЗ БЕЛОРУССИИ. НЕ МОГУ ПРОЙТИ ВАШ ОПРОС!

Это нормально) так как в Белоруссии нет карантина, мы отправляем ваши игры на ранее указанные адреса. Делать ничего не нужно)

У МЕНЯ БЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКА С БУМСТАРТЕРА. Я ДОЛЖЕН ЧТО-ТО ПЛАТИТЬ В СДЭКЕ?

Мы довольно часто получаем этот вопрос. На самом деле бесплатных доставок ни у кого не было. Мы никогда не дарили доставку игры к заказу.

На бумстартере довольно странная терминология. Они называют «Вознаграждениями» любые лоты, т.е. товары. Потому что коробкой игры мы как бы вознаграждем вас за то, что вы задонатили в проект. Согласен, звучит странно. Но это не мы придумали)

Поэтому на сайте имелось в виду, что для покупки доставки нужно выбрать и купить ещё один товар - один из лотов Доставки (их было три: СДЭК, почта, мир).

К тому же в вашем чеке с бумстартера написано «доставка за счет спонсора». Спонсор - это вы :)

Простите за неточность формулировок, но надеюсь, теперь стало понятнее)

Я НЕ ОПЛАЧИВАЛ ДОСТАВКУ! КАК ОПЛАТИТЬ ТЕПЕРЬ?

Если вы заказываете игру в Россию СДЭКом, то сейчас ничего делать не нужно! Оплатить доставку сдэка можно при получении на пункте выдачи или курьеру. Возможна безналичная оплата и бесконтактный прием.

Если вы заказывали игру за рубеж или Почтой России, то мы НЕ можем выслать игру без оплаты доставки. Оплатить доставку можно сейчас на нашем сайте nmstudio.ru, добавив в корзину только доставку и уточнив в примечании, что докупаете ее к старому заказу.

Я СДЕЛАЛ ПОКУПКУ ЧЕРЕЗ САЙТ nmstudio.ru НО МНЕ НА ПОЧТУ НЕ ПРИШЛО ПОДТВЕРЖДЕНИЕ! ВСЕ ХОРОШО?

Да, после оплаты вам на почту должно прийти письмо от Тинькофф оплаты, что покупка успешно оплачена. Мы же не присылаем еще одного дополнительного письма с подтверждением. Это нормально, все в порядке :)

___________

Спасибо, что поддерживаете нас.
Надеемся, вы нашли ответ на свой вопрос. Если нет, то напишите нам в личку группы вконтакте или мне на имеил egorkirill@gmail.com.


БОНУС - ДОЛГОЖДАННЫЙ АНБОКСИНГ СТРАДАЮЩЕГО СРЕДНЕВЕКОВЬЯ!