Burger v2
Москва
Настольные игры

Выберите вознаграждение

Новость №14
02 мая

📺БЛОК НОВОСТЕЙ на канале Страдания TV.


📦НОВАЯ ВОЛНА ОТПРАВОК.


В последние дни мы люто-бешено готовили вам еще одну волну. В ней должно было быть около 1500 коробок.

Но тут внезапно начались праздники, и сдэк успел упаковать только 500 отправлений.

Потом они выключили свет и уехали на шашлыки на выходные ВСЕЙ КОРПОРАЦИЕЙ, включая даже техподдержку. Не говоря уже о складах и пунктах выдачи.

Поэтому эта волна отправок делится на две полуволны)

⚡ТРЕК-НОМЕРА https://drive.google.com/open?id=17tbQ_yKaaKd1QzTvknREF4uQ-u5FaXGqqG0BMfc865U

Вторую половину они упакуют и отправят сразу, как дожуют шашлык. Обещали где-то 6-го мая.

Тогда мы еще раз обновим список трек-номеров.
___________________________

🌎ДЛЯ ЗАРУБЕЖА:


🚫Наш сайт nmstudio.ru временно не принимает платежи с карт иностранных банков.

И это очень веселая история)

Мы не сразу поняли, потому что несмотря на кучу сообщений о том, что оплата не проходит, я был свято уверен в том, что у нас стоит галочка "принимать платежи со всего мира".

И тут решил написать в техподдержку.

ГОТОВЫ ПОУГОРАТЬ? (наберите в грудь побольше фейспалмов)

Оказалось, что Правительство потребовало у банков уменьшить комиссию за работу с интернет-магазинами в России с 3% до 1% на время пандемии.

Но действует это требование только на оплату с российских карт.
А банк не может делать каким-то операциям 1%, а каким-то 3%.
Поэтому они просто отключили прием платежей из-за рубежа ПОЛНОСТЬЮ.

Зашибись помогло правительство, спасибо им большое и низкий поклон)
Больше так не помогайте, пожалуйста)

Техподдержка сказала, что можно подключить два магазина к одному сайту поставить переадресацию для зарубежных IP.

- А КАК ЭТО СДЕЛАТЬ?
- Никак, у нас так нельзя.
https://memepedia.ru/wp-content/uploads/2018/11/screenshot_1-5-768x398.png

Поэтому просим прощения у всех, кто страдает, перебирая два десятка разных карточек, которые вы украли у соседей, или даже открыв 14 новых счетов в разных банках чисто ради нашей игры)

Получится только с российских карт.

Мы можем предложить план Б - платеж через paypal. Напишите нам в личку группы или на почту [email protected], чтобы мы помогли вам это сделать)

Или подождите конца каратина и отмены "ПОМОЩИ" правительства) тогда сайт снова сможет принимать платежи с иностранных карт)
______________________

☀ДЛЯ ВАС, БЕЛАРУСЬ!

Важное сообщение для наших покупателей из Республики, свободной от вируса)

Мы тут выяснили, что СДЭК не поддерживает наложенный платеж в вашей стране. То есть они НЕ примут у вас оплату доставки игры при получении.

Поэтому, если вы еще не оплатили доставку, мы не сможем отправить вам игру.

Вам нужно написать нам в личку группы или на почту [email protected], мы поможем завершить оформление, и вы снова будете на коне (или на тракторе)

Если вы уже оплачивали доставку - не парьтесь, все ок, некоторых из вас мы отправим уже в ближайшей волне)

Проверить, оплачивали ли вы доставку, можно на Бумстартере, зайдя в свой личный кабинет) или найдя письмо о покупке от бумстартера на своей почте)

👉НАПОМИНАЕМ: У нас нет и не было бесплатной доставки ни в одном лоте с игрой.

Поэтому если не куплен отдельный лот Доставка, значит ее у вас нет)

В России вы можете оплатить доставку СДЭК при получении игры, а в Беларуси так нельзя!

(Бесплатно мы будем доставлять только отдельно стикеры почтой России, потому что это конверты, а не посылки)
_______________________

😞ПРО ПОДТВЕРЖДЕНИЕ ПОКУПКИ С САЙТА.

Как вы уже поняли, у нас не самый крутой сайт на земле (nmstudio.ru). Однажды мы будем посвободнее и обязательно запилим свой, авторский сайт, где будет все по-человечески. Но сейчас, сами понимаете, кодить сайт с нуля - у нас абсолютно нет ни сил, ни времени, ни скилла.

Поэтому чтобы вы могли хоть как-то приобщиться к страдающему комьюнити, мы открыли наш текущий сайт на конструкторе.

Надо было быстро и просто, ну четвертуйте нас)

Ну и короче, этот сайт не присылает дополнительных подтверждений кроме как об оплате. Этого достаточно, с вашим заказом все ок)

К сожалению, сейчас мы работаем в экстремальном режиме, со всеми 7000 предзаказов, поэтому не можем обещать оперативной отправки новых покупок с сайта.

Вам придется еще немного повисеть, но во второй половине мая мы стабилизируемся и всех отправим)

Спасибо за терпение и понимание) мы никогда не сталкивались с таким объемом посылок, и карантин не позволяет нам использовать столько рук, сколько нужно, чтобы все проходило быстрее)
_______________________________

📬ПО ПОВОДУ ПОЧТЫ РОССИИ:


Почту начнем отсылать тоже во второй половине мая, потому что пока с почтой заминка.

Делл в том, что из-за пандемии мы не можем использовать свой склад. И приходится пользоваться упаковкой от службы доставки.

Сдэк уже делает это сам.
А вот с почтой все, как обычно, долго. Сейчас мы заключили с ними договор о фуллфилменте.

И с этим тоже есть веселая история, чисто чтобы показать суть ситуации:

Курьер почты должен прислать мне договорчик на подпись.
Звонит, приехал. Открываю дверь.

Говорит мне: ну давайте!
- Что давайте?
- Ну что у вас тут, давайте и я пойду.
- Чувак, я вообще не понимаю, о чем ты.
- Ну документы у вас какие-то должны были быть...

Догадываюсь, бегу скачивать договор, который мне кинула почта на ознакомление.

Подписываю в каких-то рандомных местах по-быстрому и отдаю.

Он говорит: ну а куда это теперь слать?

Я: *surprised pikachu face*

https://i.imgur.com/sohWhy9.jpg

Куда? Да я вообще не в курсе, что происходит! Чувак, может, давай, я сам съезжу отвезу договор, а ты пока у меня дома посиди, чайку завари, в настолочки поиграй с котом, м?

Звоню менеджеру почты.
Почтальон звонит своим кентам.

Менеджер бодрым голосом: "ой, мы всё перепутали! (Совсем всё перепутали, Наташ, вставай!).
Вам ничего не надо ему отдавать. Это не тот курьер. Мы пришлем вам другого, нормального курьера, уже с договором".

Ага, окей.

Тут почтальон заканчивает со своими кентами и говорит: "мы все разрулили, давайте договор, я погнал".

- Но я же...но мне же сказали...

Забрал документы, положил в гигантский почтовый пластиковый мешок 80 литров и убежал.

И теперь я стою на обложке журнала «Почтовые кулстори» с вот таким лицом 🤷♂