БЛОК НОВОСТЕЙ на канале Страдания TV.
НОВАЯ ВОЛНА ОТПРАВОК.
В последние дни мы люто-бешено готовили вам еще одну волну. В ней должно было быть около 1500 коробок.
Но тут внезапно начались праздники, и сдэк успел упаковать только 500 отправлений.
Потом
они выключили свет и уехали на шашлыки на выходные ВСЕЙ КОРПОРАЦИЕЙ,
включая даже техподдержку. Не говоря уже о складах и пунктах выдачи.
Поэтому эта волна отправок делится на две полуволны)
ТРЕК-НОМЕРА https://drive.google.com/open?id=17tbQ_yKaaKd1QzTvknREF4uQ-u5FaXGqqG0BMfc865U
Вторую половину они упакуют и отправят сразу, как дожуют шашлык. Обещали где-то 6-го мая.
Тогда мы еще раз обновим список трек-номеров.
___________________________
ДЛЯ ЗАРУБЕЖА:
Наш сайт nmstudio.ru временно не принимает платежи с карт иностранных банков.
И это очень веселая история)
Мы
не сразу поняли, потому что несмотря на кучу сообщений о том, что
оплата не проходит, я был свято уверен в том, что у нас стоит галочка
"принимать платежи со всего мира".
И тут решил написать в техподдержку.
ГОТОВЫ ПОУГОРАТЬ? (наберите в грудь побольше фейспалмов)
Оказалось,
что Правительство потребовало у банков уменьшить комиссию за работу с
интернет-магазинами в России с 3% до 1% на время пандемии.
Но действует это требование только на оплату с российских карт.
А банк не может делать каким-то операциям 1%, а каким-то 3%.
Поэтому они просто отключили прием платежей из-за рубежа ПОЛНОСТЬЮ.
Зашибись помогло правительство, спасибо им большое и низкий поклон)
Больше так не помогайте, пожалуйста)
Техподдержка сказала, что можно подключить два магазина к одному сайту поставить переадресацию для зарубежных IP.
- А КАК ЭТО СДЕЛАТЬ?
- Никак, у нас так нельзя.
Поэтому
просим прощения у всех, кто страдает, перебирая два десятка разных
карточек, которые вы украли у соседей, или даже открыв 14 новых счетов в
разных банках чисто ради нашей игры)
Получится только с российских карт.
Мы можем предложить план Б - платеж через paypal. Напишите нам в личку группы или на почту egorkirill@gmail.com, чтобы мы помогли вам это сделать)
Или подождите конца каратина и отмены "ПОМОЩИ" правительства) тогда сайт снова сможет принимать платежи с иностранных карт)
______________________
ДЛЯ ВАС, БЕЛАРУСЬ!
Важное сообщение для наших покупателей из Республики, свободной от вируса)
Мы
тут выяснили, что СДЭК не поддерживает наложенный платеж в вашей
стране. То есть они НЕ примут у вас оплату доставки игры при получении.
Поэтому,
если вы еще не оплатили доставку, мы не сможем отправить вам игру.
Вам
нужно написать нам в личку группы или на почту egorkirill@gmail.com, мы поможем завершить оформление, и вы
снова будете на коне (или на тракторе)
Если вы уже оплачивали доставку - не парьтесь, все ок, некоторых из вас мы отправим уже в ближайшей волне)
Проверить,
оплачивали ли вы доставку, можно на Бумстартере, зайдя в свой личный
кабинет) или найдя письмо о покупке от бумстартера на своей почте)
НАПОМИНАЕМ: У нас нет и не было бесплатной доставки ни в одном лоте с игрой.
Поэтому если не куплен отдельный лот Доставка, значит ее у вас нет)
В России вы можете оплатить доставку СДЭК при получении игры, а в Беларуси так нельзя!
(Бесплатно мы будем доставлять только отдельно стикеры почтой России, потому что это конверты, а не посылки)
_______________________
ПРО ПОДТВЕРЖДЕНИЕ ПОКУПКИ С САЙТА.
Как
вы уже поняли, у нас не самый крутой сайт на земле (nmstudio.ru). Однажды мы будем
посвободнее и обязательно запилим свой, авторский сайт, где будет все
по-человечески. Но сейчас, сами понимаете, кодить сайт с нуля - у нас
абсолютно нет ни сил, ни времени, ни скилла.
Поэтому чтобы вы могли хоть как-то приобщиться к страдающему комьюнити, мы открыли наш текущий сайт на конструкторе.
Надо было быстро и просто, ну четвертуйте нас)
Ну и короче, этот сайт не присылает дополнительных подтверждений кроме как об оплате. Этого достаточно, с вашим заказом все ок)
К
сожалению, сейчас мы работаем в экстремальном режиме, со всеми 7000
предзаказов, поэтому не можем обещать оперативной отправки новых покупок
с сайта.
Вам придется еще немного повисеть, но во второй половине мая мы стабилизируемся и всех отправим)
Спасибо
за терпение и понимание) мы никогда не сталкивались с таким объемом
посылок, и карантин не позволяет нам использовать столько рук, сколько
нужно, чтобы все проходило быстрее)
_______________________________
ПО ПОВОДУ ПОЧТЫ РОССИИ:
Почту начнем отсылать тоже во второй половине мая, потому что пока с почтой заминка.
Делл в том, что из-за пандемии мы не можем использовать свой склад. И приходится пользоваться упаковкой от службы доставки.
Сдэк уже делает это сам.
А вот с почтой все, как обычно, долго. Сейчас мы заключили с ними договор о фуллфилменте.
И с этим тоже есть веселая история, чисто чтобы показать суть ситуации:
Курьер почты должен прислать мне договорчик на подпись.
Звонит, приехал. Открываю дверь.
Говорит мне: ну давайте!
- Что давайте?
- Ну что у вас тут, давайте и я пойду.
- Чувак, я вообще не понимаю, о чем ты.
- Ну документы у вас какие-то должны были быть...
Догадываюсь, бегу скачивать договор, который мне кинула почта на ознакомление.
Подписываю в каких-то рандомных местах по-быстрому и отдаю.
Он говорит: ну а куда это теперь слать?
Я: *surprised pikachu face*
Куда?
Да я вообще не в курсе, что происходит! Чувак, может, давай, я сам
съезжу отвезу договор, а ты пока у меня дома посиди, чайку завари, в
настолочки поиграй с котом, м?
Звоню менеджеру почты.
Почтальон звонит своим кентам.
Менеджер бодрым голосом: "ой, мы всё перепутали! (Совсем всё перепутали, Наташ, вставай!).
Вам ничего не надо ему отдавать. Это не тот курьер. Мы пришлем вам другого, нормального курьера, уже с договором".
Ага, окей.
Тут почтальон заканчивает со своими кентами и говорит: "мы все разрулили, давайте договор, я погнал".
- Но я же...но мне же сказали...
Забрал документы, положил в гигантский почтовый пластиковый мешок 80 литров и убежал.
И теперь я стою на обложке журнала «Почтовые кулстори» с вот таким лицом
Короче, вот так и живем. Поэтому отправки почты России начнутся только во второй половине мая.
Но до конца месяца мы твердо уверены, что отправим вообще всех и всюду.
______________________________
ГЛАВНОЕ: Беларусь, которая не оплатила доставку СДЭК - напишите нам.
Почта
России, которая не оплатила почту - тоже напишите нам или поменяйте
доставку на сдэк, чтобы оплатить можно было при получении.
___________________________
Всем спасибо, мы дико кайфуем с ваших отзывов, постов, фоток и даже с вопросов о геймплее)
Очень нравится на все отвечать)
Вы
даже не представляете, что это за чувство, когда тысячи людей держат в
руках то, над чем еще недавно ты продирал бессонные глаза и угорал в
своей маленькой квартире во время тестов на каких-то мятых бумажках)
Поэтому
все, что вы нам рассказываете, как бы помогает быть рядом с вами в это
непростое, нервное время, и скромно, из-за плеча, посматривать, как вы
сжигаете еретиков и заражаете друзей Чумой)
Пишите вопросы по правилам игры в комментах в группе вконтакте, мы ответим, а скоро соберем самые частые и запилим отдельно пост с FAQ по правилам!
БОНУС:
Видео, на котором Коле возвращают яйца :)
- New Making Studio
- Автор проекта
Комментарии