Ivan Ivanenko Приношу извинения за ситуацию. Скорее всего речь о том, что вы звонили в колл-центр магазина Madrobots, в то время как мы собрали отдельную команду для бумстартер. Мы физически не можем обеспечить постоянную обратную связь. По доплате в Казахстан и другие страны я указывал в описании проекта, что мы осуществляем бесплатную доставку только по России.
Добрый день! Уважаемые партнеры! С нетерпением ожидаю поступления заказов.
Для отслеживания доставки груза до адресата - прошу указать почтовый трек-номер отправки. Наступает период отпуска, очень хотелось бы, чтобы товар не поступил после моего отъезда, ну и к тому же скоро состоятся события, для которых и заказывал биваны.
С ув. Дьулустан Николаев, г. Мирный
Добрый вечер, звонил ваш работник и оповестил, что биван придет в период с 9 по 13 июня (с учетом того, что обещали изначально вообще к концу мая, заказ оформляла 5 мая), уже вечер крайней обещанной даты, где товар? Если в течении завтрашнего дня он так и не придет, требую 15 числа вернуть свои деньги, которые были оплачены своевременно и в полном размере, все условия с моей стороны как покупателя были выполнены, вы же, как я считаю, оказались недобросовестными и неорганизованными продавцами, которые совершенно не уважают покупателей.
Здравствуйте, написали что отправят биван, но так и не отправили, обидно, был 16-ым спонсором, Все время куда то отшивали, перенаправили, не отвечали на сообщения. Так мало того что за доставку в КЗ пришлось оплатить, так ещё и получу свои биван одним из последних, если получу. Очень неприятно, первым проектов был более доволен.
Так получилось что дозвонились до меня раньше чем пришла ссылка на подтверждение на почту связь была плохая я попросил скинуть адрес получения самовывозом на почту.Когда стал искать это сообщение нашёл сообщение о подтверждении стал его заполнять и увидел что при выборе самовывоз у меня анкета заполнила Москву вместо Омска заполнил как положено с Омским адресом что теперь ? просить омский адрес для самовывоза или просто ждать доставки? Моя почта 13all1@mail.ru
Здравствуйте, в апреле этого года я поддержал ваш проект на boomstarter, заказав тем самым 2 бивана 2.0, и был очень рад, получив заказ (N78892) несколько дней назад.
На прошедших выходных удалось протестировать ваши изделия и я был приятно удивлен их функционалом, однако сразу же стало понятно, что один из биванов (оранжевый) ОЧЕНЬ быстро теряет воздух (за 2-3 минуты уже лежишь на земле). Тщательно осмотрев его, не было найдено никаких проколов, что натолкнуло на мысль, что в биване пропускают швы. Подготовив мыльную воду и пролив ее вдоль всех швов, мы выяснили, что сифонит центральное сочленение, идущее от треугольной сеточки до самого конца рукавов (по всей их длине с характерным шипением). Ко второму бивану (синий) вопросов нет никаких - отличная вещь.
Данный процесс был частично запечатлен на видео и отправлен в приложении к письму на service@madrobots.ru 07.06.2017, однако до сих пор никакого ответа по этой рекламации я не получил.
Владислав Казаченко, насколько я вижу, с вами связывался наш работник для согласования доставки по заказу, соответственно, мы его отправляем. Спасибо за поддержку проекта!
31 мая подтвердил заказ... Больше никакой информации с того дня. Мне очень важно получить биван до конца следующей недели. Потом улетаю на 2 недели... Могу я оплатить экспресс доставку в Воронеж?
Никита Сайфуллин, это связано с тем, что проект Биван и Madrobots.ru - не связаны друг с другом. Информацию передают ответственным за проект работникам. Вы можете написать на b2b@bivan.ru или же на ik@madrobots.ru Ивану Кудрявцеву.
Виктор Прокопенко, ответил вам в личных сообщениях - курьерская служба не смогла доставить заказ до указанного пункта выдачи, из-за чего мы отправляем его повторно курьерской службой СДЭК. Приношу свои извинения за сложившуюся ситуацию.
Екатерина Антипина, особое внимание, при надувании бивана, следует уделять закреплению горловины. С подробными инструкциями можно знакомиться на bivan.ru. Если это не поможет, то напишите, пожалуйста, на ik@madrobots.ru
Вопрос! Я стал спонсором с вознаграждением 2 бивана, при этом по ссылке о подтверждении заказа вижу только один. Как быть? Моя электронная почта ametrukhin@gmail.com
Вопрос! Я стал спонсором с вознаграждением 2 бивана, при этом по ссылке о подтверждении заказа вижу только один. Как быть? Моя электронная почта ametrukhin@gmail.com
Вопрос! Я стал спонсором с вознаграждением 2 бивана, при этом по ссылке о подтверждении заказа вижу только один. Как быть? Моя электронная почта ametrukhin@gmail.com
Вопрос! Я стал спонсором с вознаграждением 2 бивана, при этом по ссылке о подтверждении заказа вижу только один. Как быть? Моя электронная почта ametrukhin@gmail.com
По телефону, указанному на сайте Madrobots, никакой информации дать не могут, отправляют писать сообщение на почту. Пишу на почту - ни ответа, ни привета. Данные подтвердил давно. Я всё понимаю - заняты, нагрузка, но хотя бы поставить в известность можно? Мы ваши клиенты и заплатили деньги, поэтому хотелось бы знать, как обстоят дела. Ждем наши Биваны :)
Заказывал биван 26 апреля в Сочи. Получил 31 мая. Всё отлично. Надул с первой попытки в квартире. Очень удобный. Спасибо авторам данного проекта, приятно, что люди из моего родного города делают качественные вещи. Привет Омичам из Сочи.
Добрый вечер , заказал биван. Потвердил на почте . Должно быть все хорошо , но я отслеживаю товар , и биван уже как 4 дня готовится к возврату. Это как?
Сегодня пришли два бивана, всё работает. Но у одного из них такой звук, когда лежишь, словно воздух сдувается через прокол. Однако повреждений не нашла. Интересно, у кого-нибудь еще такое есть?
Спасибо вам! Сегодня получил Биван! Претензий к нему нет. Материал хороший, вес небольшой, надувается легко! Было очень интересно, получится ли надуть биван в комнате, не уронив телевизор) Получилось, с первого раза! Вот пара фотографий: - Биван в сумке-переноске https://s.mail.ru/9KQm/fjXkr4Bq2 - Надутый Биван, лежащий на диване :-) https://s.mail.ru/sRw7/egb7jF9UR
Вопрос! Я стал спонсором с вознаграждением 2 бивана, при этом по ссылке о подтверждении заказа вижу только один. Как быть? Моя электронная почта ametrukhin@gmail.com
Даниил, неприятно слышать об этом. Слой скорее всего просто выпал из горловины. Пожалуйста, ознакомьтесь с видео-инструкциями на сайте bivan.ru. Если это не поможет, то напишите на ik@madrobots.ru