Доброе утро, я бы хотел поинтересоваться не только у автора, но и у вас: Допустим я хочу взять Биван в отпуск на море. Можно ли его надувать на теплом/горячем песке на пляже? Заранее спасибо за информацию.
Добрый день, Николай! Заранее извиняюсь за дополнительную работу по обработке запроса, я все понимаю, и если бы не горящие сроки, сидела бы и спокойно ждала, вы же не роботы. Но очень бы хотелось получить биван до 12 июня (т.к. заказывался специально к поездке на отдых). Возможно ли это?! готова оплатить экспресс доставку (оранжевый биван, г. Москва). Заранее спасибо.
Приехал, все замечательно, отправка началась поза-вчера. уже приехал курьером на дом. Всем хочу сказать - ждите, все обязательно приедет. Авторам респект.
Сейчас буду осваивать технику надувания)
Здравствуйте еще-раз. Я бы хотел поинтересоваться: Мне пришло сообщение, и даже уже идет доставка Бивана. Мне бы хотелось получить трек - номер, это является на данный момент возможным? Спасибо.
На фоне негатива в комментах хочется пожелать ребятам крепких нервов и удачи, вы красавчики и делаете хороший продукт)) Я поддержал еще в апреле, но все прекрасно понимаю, что обработка, отгрузка и доставка такого количества товаров требует времени. Неоднократно сталкивался с задержками доставки на кикстартере, однако все приходило, контроль там очень серьезный, надеюсь бумстартер в этом плане не хуже (это мой первый опыт использования данной КФ-площадки).
Оплатил биван еще 4 мая, но до сих пор ни звонка, ни письма, ничего. Да, и трек номера нигде не было для отслеживания. Я конечно понимаю, что много заказов, не успеваете и т.д. но и я не вчера его оплатил. Доставка изначальна была обещана в мае, не хотелось бы его получить к сентябрю.
Максим Деников до окончания проекта вы действительно можете отменить свое участие, если вас не устраивают сроки и деньги вернутся вам на карту. Как поступить - ваше дело, я лишь написал, что мы работаем в определенном ритме и так надрываемся.
Максим Деников вообще, это последняя наша краудфандинг кампания в России.
Напомню как обычно работает краудфандинг:
1) Запускается кампания по сбору средств на новый продукт
2) По окончании кампании организуется производство и коммуникация со спонсорами.
3) В течение периода от 3х месяцев до нескольких лет происходит отправка спонсорам их вознаграждений.
Я лично поддержал около 120 кампаний на Kickstarter и Indiegogo и с жду несколько продуктов еще из 2012 года.
Мы пошли навстречу спонсорам и изменили принципы краудфандинга, параллельно со сбором средств начав отгрузки спонсорам.
Обрабатывать сотни запросов, отвечать на телефонные запросы спонсоров и сообщения на Boomstarter и нормировать отгрузки - это титанически сложная задача. Могу с уверенностью сказать, что в России (по опыту прошлой и текущей кампании) не было таких масштабных кампаний, где требуется коммуникация с таким количеством людей. Поймите же, любая коммуникация и организация требует времени.
Через два дня я не смогу отменить участие в этом проекте! Учитывая Ваше обещание отправить как можно скорее , которое было 12 дней назад, ответ напрашивается самим собой ,,,
На Boomstarter нет возможности ответить на каждый комментарий.
Поэтому опишу процедуру еще раз:
С понедельника по пятницу наши менеджеры обрабатывают заказы спонсоров с Boomstarter. В день получается обзвонить 30-40 человек и поставить задачу на их отправку.
Если не пришло письмо с запросом подтверждения, не переживайте.
Оно придет позже или мы просто по телефону подтвердим ваш заказ.
Обработать тысячу заказов, которые никак не структурированы и разбиты по цветам и городам - огромный ручной труд, требующий двойной и тройной проверки во избежание ошибок человеческого фактора.
В течение следующих 14 дней мы отправим все биваны, заказанные спонсорами.
Спасибо за вашу поддержку!
Анастасия Акмен можете не переживать.
Мы продолжаем обработку заказов в порядке очереди. Разработчики сделали не супер удобный интерфейс добавления спонсоров из Boomstarter в получателей письма, поэтому нам оказалось проще обрабатывать заказы вручную.
Сама процедура выглядит так:
1) Мы выгружаем данные Boomstarter в Excel файл.
2) Обрабатываем файл и добавляем в общую базу данных.
3) Проверяем статус наличия биванов заказанного цвета на складе в Москве.
4) Добавляем спонсора в очередную группу по 100-200 человек по цвету бивана и городу спонсорства.
5) Обзваниваем спонсоров и уточняем данные для доставки. Нам действительно оказалось делать это проще, чем добавлять в автоматическую систему.
Добрый день!
Оформила и оплатила заказ 22 мая. С тех пор не пришло письмо по поводу доставки. Подскажите, когда ждать заказ в Московскую область? Как связаться с организаторами?
Здравствуйте.
Я 1 мая оплатила заказ (2 бивана), 16 мая на почту пришло подтверждение покупки и с тех пор тишина. Доставка в московскую область. Подскажите, как долго ждать заказ?
Добрый вечер, когда планируется доставка в Курск? Заказ был оформлен 5 мая, никто не связывался, письмо не приходило. Если так и дальше будет "оперативно" доставляться, можно ли вернуть деньги и отказаться от товара?
Добрый день.Я заказал свой биван 2.0 ещё 28 апреля, 16 мая Madrobots подтвердил заказ, но больше ни слуху ни духу сказали ждать письма или смс ни того ни другого нет и в помине.И как получить этот трек-код?
Добрый день!
Сейчас со мной связался менеджер, уточнил детали заказа и удобный для меня пункт выдачи заказа в моем городе+сообщил примерную дату, когда его можно будет забрать (придёт смс от Boxberry). Спасибо большое за данную информацию, жду Биван!
добрый день! получил 1 из своих заказов: два простых дивана, гигант видать еще где-то в пути. по качеству все отлично! но один из диванов мне прислали не того цвета. заказывал хаки себе и бирюзовый (в подарок), а пришел темно-синий. с кем можно связаться для обмена?
Всем добрый день. Сегодня получил свой биван. Заказывал 28 апреля. Никаких писем о подтверждении адреса не приходило, никто по телефону не связывался. Сегодня пришла смс из Boxberry и я забрал посылку. Надул с первого раза, никаких претензий нет. Спасибо большое.
Мне пришли, опробовал, доволен! :)
Заказывал 2 мая, поступили в пункт выдачи BoxBerry 23 мая.
Письмо "Подтверждение заказа" было, подтвердил на сайте. Трек кода не было, сразу пришла смс-ка, что заказ доставлен.
Здравствуйте! Стал спонсором 27 апреля с доставкой по почте. Письмо с темой "Подтверждение заказа с boomstarter.ru NХХХХХ" так и не пришло. Чёрт с ним с письмом. Могу я получить трек-код?
Николай, добрый день. Не верно! Обещали отправить 24 мая и прислать трек номер, но тишина. Письмо автоматическое тоже не приходило, поэтому писал сам Ивану Кудрявцеву, который собственно подтверждал мой заказ и сообщил о предполагаемой дате отправки.
Пришел биван. За первые 3 часа эксплуатации выявлено следующее:
1. поначалу не мог нормально надуть биван, но посмотрев инструкцию от разработчика(в помещении) разобрался и надул. вот ссылка на разработчика:
https://www.youtube.com/watch?v=OpiRxzV_HvQ&feature=youtu.be&t=4m6s
2. биван представляет собой наружную ткань и внутреннюю полиэтиленовую(?) воздухоудерживающую пленку, в которой была 1 дырка(по форме и размеру как будто кто-то пробовал на прочность пальцем), заклеил обычным скотчем - пока держит. как биван справится с нагрузкой если на него запрыгнуть - пробовать не хочу.
не пришло письмо с ссылкой где можно подтвердить получение, поэтому и был написан данный отзыв.
Николай Белоусов
Большое спасибо за информацию! Буду ждать письма с трек-номером для отслеживания заказа. Если для этого нужно отправить специальный запрос, пожалуйста, сообщите о этом.