Добрый день! Получили биваны, заказывал много. Распаковал первый попавшийся зеленый надул прям дома, Дети балдеют не слезают, но спускает он минут 10-15 и уже не такой плотный. , что делать? Нужно мне тестировать все биваны?
Добрый день Николай, я к сожалению уезжаю отдыхать и после 1 августа уже вернусь, возможно забрать свой заказ после 2 августа, если он будет готов раньше? (Конечно могу подпряж брата, чтобы он забрал, но этого делать не хочется)
Николай Белоусов я прекрасно понимаю, что дело это не легкое и не простое, но хотелось бы уточнить 1 момент, при заказе/спонсировании срок доставки был указан МАЙ. про июнь, июль нигде не говорилось ни слова! в итоге что мы имеем, сделал заказ, оплатил, в ответ тишина, контактные данные есть мои и телефон и почтка, на неё можно хотя бы раз в месяц скидывать информацию о состоянии, я не должен в целом искать на стороне информацию о моем заказе, она у меня должна быть и так! Понятно что начать с нуля тем более в России процес ооооочень трудоемкий, но снабдить "заказчика" информацией мне кажется не так трудно?
вы наняли 100 человек для работы, наймите еще одного который (как сказано где то всего 998 "спонсоров) сможет отправить им 3 раза в месяц письмо о том что заказ задерживается, ориентировочно ждите тогда то, по всем вопросам туда то...
а так получилось что деньги заплатил, доставка должна была быть в МАЕ, и тишина 3 месяца, согласитесь немного раздражает такая ситуация? =)
Получил свой биван, спасибо, курьерская служба доставила очень быстро, позвонили в четверг, отправили в пятницу, хотели вручить в субботу но увы был не в городе, надул все работает))) спасибо ещё раз))
Виктор Колышев номер вашего заказа - 45326. Он должен быть в письме с подтверждением заказа. Мы можем вернуть вам средства, если вы не готовы подождать получения заказа (ориентировочно в течение 10 дней). Отвечая на комментарии спонсоров я уже понял, что большинство воспринимает Boomstarter как магазин. Краудфандинг - это спонсирование проекта для запуска его с нуля. В одном из комментариев я написал, что производственный стартап, каким является Биван, требует огромных усилий и привлечения большого количества людей. Благодаря вашей поддержке уже под сотню человек получили работу. Только представьте себе, ваше спонсорство обеспечило несколько десятков семей работой и доходами.
Дмитрий Бутюгин проект по сбору средств завершился 31 мая. Мы действительно отправили тестовую партию оранжевых биванов 30 мая. Приехали они в Москву в 6 июня.
Мы занимаемся довольно редким для России делом. Производством.
Закупка оборудования, найм и обучение людей, закупка тканей и фурнитуры - все это занимает недели. Мы за 2 месяца подняли с нуля производство и заняли 80 человек работой. Это огромный пласт работы и мне жаль, что еще не все спонсоры получили биваны.
У меня такой вопрос, когда я спонсировал данный проект черным по белому было написано? что доставка будет в мае!!!!!!!!! В МАЕ БЛ* ИН!
на данный момент середина ИЮЛЯ!!!
нахрена мне зимой данный диван?
когда точно будет отгрузка или как вернуть деньги?
11 дней назад Николай Белоусов писал:
>>"В ближайшие 10 рабочих дней мы планируем отгрузить все 100 % заказов с Boomstarter. "
Однако, единственное, что пришло, это подтверждение заказа от 2 июня. :((
Вот что мне написали 28.06.16: "Здравствуйте! Мы получаем биваны цвета баклажан завтра-послезавтра, после чего сразу отправим вам его!". И теперь тишина, не отвечают больше на почту. Может быть отправили, может быть и нет. У вас видимо огромные проблемы с логистикой.
Также получил на почту такое сообщение:
"Гаджет, на который вы делали предварительный заказ, появился в наличии. Приобрести его можно по ссылке ниже."
Нажимаю, и вижу предложение снова заказать Биван. Не знаю как это понять. Телефон указан в сообщении не доступен. Номер заказа N44855.
Завтра уезжаю на долго, звонили и сказали что заказ отправили, но он до сих пор не дошел, что теперь будет с заказом на почте как я помню они долго не залеживаются и отправляются обратно
Сегодня позвонили и обрадовали, что заказ отправят сегодня... Жаль, что я не успею получить т.к. в воскресенье улетаю в Германию, но может хоть супруга получит и с ребенком побалдеют на даче...
Я тут переживаю за заказ оформленный ещё 15 мая,оказывается ряд людей ещё с апрельских заказов ничего не увидели. Считаю себя сильно ущемлённым.Мало того , что оформив заказ на пару Биванов за 6к , они позже здесь же появились за 5к , так ещё и почему то цвет Хаки появляется у Вас позже чем цвета с более поздних " премиальных целей".
Я вот ,например, даже не знаю свой номер заказа((
Николай, вечер добрый. Присоединяюсь к толпе жаждущих узнать состояние заказа - уточните сроки по заказу с номером 45324. Собираюсь уехать из города 14го июля.
Здравствуйте, я по поводу доставки. Сегодня позвонил курьер и сказал что посылка прибыла на место (Ярославль), но дело в том что я уехал уже из этого города до конца лета. . Вобще то у меня сейчас нет возможности забрать биван в Ярославле и компания, которая доставляет посылку предлагает, чтобы отправитель (т.е ваша компания) изменил адресс доставки, а именно ( 601672, Владимирская область, г. Струнино, кв. Дубки, д. 18, кв. 31) заказ N44691.
Заранее спасибо
Алексей Тырченков вижу, что у вас выбран цвет хаки. Сегодня приедет очередная их партия и вам позвонит наш менеджер. Приношу извинения за ожидание.
Причины задержки описал в последнем обновлении.
Антон Кожевников ваш заказ в очереди на обработку на этой неделе.
Да, действительно, мы в общей сложности задержались на 2 недели.
Произошло максимальное количество форс-мажоров. Мы стараемся оперативнее отгружать заказы.
Александр Любин дело в том, что зеленые биваны к нам приехали только на прошлой неделе. У нас оказался излишек оранжевых и синих биванов, которые мы передали партнерам для реализации.
Кирилл Шнуров дело не в совковом сервисе, а в том, что невозможно подготовиться к обработке заказов 1000 людей с разнородными заказами. Мы наняли дополнительно 5 человек на обработку заказов с Boomstarter.
Мы правда стараемся. Ваш заказ в доставке, Катя ответила в понедельник, насколько я знаю.
Сергей Рытов да, к сожалению нас подвели печатники и сожгли партию биванов. Нам пришлось на 4 дня прекратить нанесение логотипа, пока мы искали им замену и разбирались насчет урегулирования ситуации.
Диана Ганушевич ваш заказ готов к отправке. Изначально мы писали, что новые цвета тканей нам нужно заказать, получить и уже после этого начнутся их отправки.
Приношу извинения, что недостаточно четко это донес. Мы и сами были не уверены, что соберем 3 миллиона рублей, а заказали ткани как только пробили эту планку.
Я заказал биван еще 29.04.16. До сих пор от вас не поступило никакой информации о моем заказе. Вы обещали доставку до 15.06. Сегодня уже 06.07!!! в чем дело, господа!
Заказ N44642. Печально конечно, что такие задержки - реально хотелось летом использовать, а вот уже и отпуск кончился ((((
Причем обидно, что участвовал среди первых 300, а еще не получил. Смысл было набирать столько заказов если не справляетесь ?
О, я смотрю, тут таких как я, недовольных скоростью доставки хватает. Тогда не буду описывать свои эмоции) Заказ N44612. Сориентируйте, пожалуйста, по срокам доставки? Я так понимаю, у вас что-то изменилось и сроки поехали, тк обещали первым спонсорам доставить биваны в конце мая (и это имело смысл, начало лета, природа, биван, а тут уже середина скоро..) Было бы не плохо информировать от этом, ребят.
Сколько можно ждать? ни ответа ни привета?
Лето уже скоро закончится, что за фигня? Вчера в Парке Горького мне пытались впарить готовый Биван. Но где МОЙ, который я "проспонсировал" несколько месяцев назад???