Добрый день. Подтверждал заказ месяц назад (N45266). Пока еще не очень критично, просто в новостях есть о поставках биванах всех возможных цветов, кроме черного.
Можете прояснить, когда примерно ожидаются черные?
Почти месяц назад подтвердил бирюзовый биван, ничего больше, ни ремкомплекта, ни какого-то бивана другого цвет. Просто один заказ, ни ответа ни привета. Если что N45003
Нет, ну это уже беспредел какой-то! Николай, вы написала, что отправите биван 23 июня, но мне до сих пор даже не позвонили, это как понимать? На почту не отвечаете. Пожалуйста решите сложившиюся ситуацию
Являюсь спонсором данного проекта с 30 апреля, очень хотелось бы уже получить свой биванчик) но к сожалению пока ни письма, ничего не было ещё, никакого оповещения, а вроде планировали в мае-июне уже доставить первым спонсорам. Подскажите пожалуйста что-нибудь по данному вопросу:) заранее спасибо!
Добрый день! Заказ N44863, когда ожидать, сколько можно ждать, так и лето закончиться. Почему заранее не предупреждали, что дополнительные цвета придется ждать?
Николай Русаков приношу извинения, разобрался в инциденте. Вчера на работу вышла новая сотрудница колл-центра и она еще не разобралась во всех нюансах.
По ее инструкции нужно отвечать, что биваны баклажан для покупки через сайт еще не доступны, про Boomstarter ей все объяснили. Ваш заказ в обработке.
Здравствуйте, Николай!
Я просто хочу немного усмирить возникшую неразбериху, вот и предложил. Я понимаю, что все это очень трудоемко, но в новостях проекта можно просто пару строчек черкануть насчёт статуса отправки заказов, недельные промежутки в такой напряженной обстановке - довольно продолжительный срок.
Кстати, никто так и не позвонил сегодня. Надеюсь, что Ваше утверждение насчёт десяти дней сбудется! Удачи!
Николай, вам совсем видимо нельзя верить, людей вы кормите обещаниями, да и мне написали, что биваны прибыли на склад, щас я звоню в ваш магазин, мне говорят что баклажанного цвета нету и будет через 7 рабочих дней. Курьер не доставит до 2 июля. Вы адекватно видели что на ваш проект огромный спрос, вас еще про рекламировали на канале Евгения. Вы наняли в штат еще людей, но у Вас все равно огромные задержки. После того как я сказал менеджеру, что готов забрать самовывозом, мне сказали что я завтра могу забрать. Не понятная ситуация, но да ладно) Я сказал что завтра заберу самовывозом и менеджер не ответив ничего, возможно я ответ не услышал, бросил трубку.
Обнаружил пропущенный вызов. Это ваш номер: +79190670344? Если да, то прошу мне перезвонить, т.к. не могу дозвониться. Если нет, то звонка все еще не было.
Можно узнать про статус заказа N44749? Уже месяц кормят следующими неделями, был в числе первых, до сих пор нет никакой информации, и способа её узнать.
Дмитрий Раков я стараюсь писать обновления раз в неделю (и это достаточно часто). В процессе производства мы сталкиваемся с массой задач, которые нужно решать здесь и сейчас. Писать о проблемах и их решениях есть время только по факту. В ближайшие 10 рабочих дней мы планируем отгрузить все 100 % заказов с Boomstarter. По вашему заказу завтра вам позвонят мои коллеги.
Александр Мухамедов нас подвели печатники (организация, что наносила лого в Омске). Сделали брак на 30 биванах. Мы прекратили с ними сотрудничество, в итоге в одной из партии около 100 биванов оказались без лого. На неделе запишем видео и расскажем с какими сложностями столкнулись в процессе производства.
Max Kachkovenko у нас пока два слабых места: 1) комбинированные заказы (много цветов).
Мы в первую очередь выполняем заказы, где биваны одного цвета. 2) ремкомплекты. Первая партия улетела 70 спонсорам. Ваш заказ на этой неделе доставим.
Мда, обстановка накаляется, так сказать, но давайте запасемся терпением! А обращаясь к организаторам, хотел попросить, не могли бы Вы, пожалуйста, держать нас в курсе всех (по возможности) событий по отправке заказов с помощью более частого (!!!) обновления новостей проекта? А то уже конец июня, и хотелось бы подробнее узнавать, сколько биванов и каких цветов ожидают поступления в пункты самовывоза. Лично для меня хочется узнать статус отправки мятных биванов.
Написали что 24 июня биваны новых цветов начнут поставлять на склад и будет отправка, уже 29 июня, даже не позвонили, КОГДА отправка, хотелось бы получить заказ уже наконец, хотел взять на отдых, уезжаю 2 июля, смысла этого бивана после отдыха, не вижу. "Отлично" сработали.....
Заказ 45488
Николай Белоусов, 18 июня вы мне написали: "Максим Шадрин, хаки приедет в Москву примерно 25 июня. В течение 2-3 рабочих дней отправим вам." Сегодня 27 июня, ни звонка, ни письма еще не было.______________________________ P.S. 26 мая речь шла: "Максим Шадрин, во второй партии они приедут, то есть примерно 6-10 июня." (N44757)