Burger v2
Биван — надувной диван
Омск
Промышленный дизайн

Выберите вознаграждение

Только спонсоры оставляют комментарии.
  • Михаил Фёдоров
  • Михаил Фёдоров 26 декабря
  • Участвовал в проекте, получил свой экземпляр. Вот что странно: на странице проекта, да и на странице товара на Madrobots указывается, что достаточно 15 секунд для приведения в рабочее состояние, и насос не нужен для этого. Экспериментальным путем выяснил следующее: 1. Достичь напора воздуха в изделии действиями, указанными в видеоинструкции, невозможно ни за 15 секунд, ни за полчаса, ни за час (сделано 15 попыток). 2. Единственный способ надуть изделие - воспользоваться либо насосом, либо вентилятором, при этом достижение объема за 15 секунд этими способами невозможно - требуется не менее минуты. 3. Изделие не держит форму катастрофически быстро - сдутие до состояния "почти нет воздуха в лежащей тряпочке" произошло менее, чем за час. Отсюда вопрос: меня обманули, в изделии изначальный промышленный брак либо запланированный дефект или же задекларированный функционал является чисто рекламным, не имея ничего общего с реальным положением дел?
  • Olga Berezhnaya
  • Olga Berezhnaya 15 ноября
  • Добрый вечер, а когда я могу наконец, получить свой заказ?
  • Николай Белоусов
  • Николай Белоусов
    Автор проекта
    08 августа
  • Виктор Волгин здесь не самая удобная система отслеживания комментариев, лучше пишите сразу на почту - [email protected] или [email protected] Сегодня свяжемся и разберемся.
  • Николай Белоусов
  • Николай Белоусов
    Автор проекта
    08 августа
  • Сергей Кондрашин структура взаимодействия у нас в компании такая: я переписываюсь с клиентами с Boomstarter, фиксирую запросы и транслирую их отделу доставки. Отдел доставки пингует мне обратно "Все в порядке" и я транслирую это клиентам. В вашем случае мне рапортовали, что все в порядке и заказ отправлен и при этом задержали отправку почти на 2 недели. Приношу извинения за это, человеческий фактор. Пойду давать леща.
  • Николай Белоусов
  • Николай Белоусов
    Автор проекта
    08 августа
  • Tatiana Stepanova а вы точно действовали согласно инструкции? Вода может поступать в том случае, если горловина затянута не плотно. Вам похоже попался экземпляр из партии без лого (я писал об этом https://boomstarter.ru/projects/ni404/bivan_naduvnoy_divan/posts/17875#content). Мы сняли еще одну версию инструкции (максимально подробную): https://www.youtube.com/watch?v=7izLzfoiQ1Q
  • Виктор Волгин
  • Виктор Волгин 08 августа
  • Николай Белоусов, доставили, но не "всё верно". Читайте мой более ранний комментарий от 25 июля, который вы почему-то проигнорировали.
  • Tatiana Stepanova
  • Tatiana Stepanova 07 августа
  • Добрый день! Биваны, которые я заказывала у Вас (2 шт.) абсолютно не оправдали моих ожиданий. Во-первых, заявленные 12 часов они не выдерживают, максимум 1 час! (Проверяла на природе, через час моя спина уже лежала на земле). Во-вторых, на воде их использовать неудобно. Они заполняются водой. После чего приходиться их разматывать до конца и просушивать. Внутренняя пленка никак не закреплена к ткани, а просто "ввернута" в нее. В-третьих, на них нет Вашего фирменного логотипа "Биван", что создает впечатление, что никакого собственного производства у Вас нет, а надувные диваны заказаны из Китая (на популярном китайском сайте они стоят в 2 раза дешевле). В общем, я разочарована.
  • Сергей Кондрашин
  • Сергей Кондрашин 05 августа
  • Николай Белоусов, ответила 3 августа, письмо писал 31 июля. 31 выходной.. но 1 уже понедельник.. не похоже на 24 часа. Цитата из письма Екатерины: "Действительно, ваш заказ мы отправляли еще 19.07. Уточняем у курьерской службы статус." Ваше сообщение тут 21 июля. "Сергей Кондрашин у нас возникла заминка с доставкой в ваш населенный пункт. Нашли курьерскую компанию, которая осуществляет к вам отправку. Отправим сегодня-завтра." Ничего не сходится... :(
  • Лариса Ваганова
  • Лариса Ваганова 04 августа
  • Мой вам совет: пишите на E-mail Madrobots, а еще лучше звоните. Я в июле письмо написала, через полчаса звонок - завтра же отправим.
  • Николай Белоусов
  • Николай Белоусов
    Автор проекта
    03 августа
  • Евгений Бутыгин Ваш заказ отправляли 27го июля почтой, трек смогу завтра днем прислать.
  • Николай Белоусов
  • Николай Белоусов
    Автор проекта
    03 августа
  • Fedotov Georgiy дело скорее в том, что конкретные цветовые вариации биванов продолжают подъезжать. Злого умысла в отправке конкретных заказов нет. На отправку у нас задействовано 4 человека и у них тоже есть физический ресурс.
  • Николай Белоусов
  • Николай Белоусов
    Автор проекта
    03 августа
  • Максим Стреляев в целом у курьерских компаний сервис не на высоте. Мы фиксируем каждый из случаев некачественной работы служб доставки и разбираем их. Повлиять на конкретные доставки действительно не можем.
  • Николай Белоусов
  • Николай Белоусов
    Автор проекта
    03 августа
  • Артем Денисов мы сделали подробную инструкцию. Проверьте в соответствии с ней ли вы надуваете биван? https://www.youtube.com/watch?v=7izLzfoiQ1Q Если после следования всем шагам, он продолжает спускать, напишите на [email protected]
  • Николай Белоусов
  • Николай Белоусов
    Автор проекта
    03 августа
  • Сергей Кондрашин Катя отвечает на письма в течение 24 часов. Можете переслать письмо мне на [email protected]?
  • Fedotov Georgiy
  • Fedotov Georgiy 03 августа
  • Вчера написал на эту почту, сегодня пришёл ответ с номером отправления. Согласно информации, полученной на сайте курьерской службы, отправление было отправлено вчера, т.е. после личного обращения на почту. Что мешало выслать сразу - мне не совсем понятно. Но и на том спасибо.
  • Сергей Кондрашин
  • Сергей Кондрашин 03 августа
  • И это при чуть более 100 не получивших, спонсоров, месли верить информации отсюда... пусть 200... Сложно ответить на письмо!? После 2х месяцев ожидания это уже начинает раздражать... Денег жалко конечно, выводы про мадроботс ибумстартер я сделал..
  • Евгений Бутыгин
  • Евгений Бутыгин 02 августа
  • Николай, 21 июля мне наконец-то пришло письмо о подтверждении заказа, могу я узнать свой трек-номер заказа и вообще выслали его или нет? на дворе уже август, август Каарл :((
  • Максим Стреляев
  • Максим Стреляев 02 августа
  • Доставили. Спасибо. Ещё не проверял товар, но хорошо, что доставили. С доставкой СДЭК больше не связывайтесь - они тоже не в курсе как работать и что такое клиентоориентированность. Для них норма - в 10 утра прислать СМС о том, что доставка будет сегодня с 9 до 18(а я то на работе уже по другому адресу), и сразу же, через 30 минут, заявится с доставкой без предупреждения, просить спустится вниз, так как у них доставка до дома, а не до двери, и спустится некому, так как все на работе. В итоге разобрался, но совет - СДЭК не клиентоориентированы, и могут подпортить и вашу репутацию и мэдроботс.
  • Артем Денисов
  • Артем Денисов 02 августа
  • Здравствуйте Николай, пришел биван я его полностью надул, расправил пленку, но уже через 30 минут он был спущен на 3/4 оо изначального обьема, мне пришел брак?
  • Сергей Кондрашин
  • Сергей Кондрашин 31 июля
  • Цитата "Сергей Кондрашин у нас возникла заминка с доставкой в ваш населенный пункт. Нашли курьерскую компанию, которая осуществляет к вам отправку. Отправим сегодня-завтра."... Я понимаю, насчет моего населенного пункта.. он примыкает г. Красноярску и многие компании которые доставляют товар по адресу, который находится от меня физически в 2 км, не готовы доставить его мне.. К этой ситуации я привык, хотя принципиально не покупаю у них, дебилы должны нести убытки. Но вопрос не об этом. Почему мне позвонил менеджер и сказал, что заказ отправляется в доставку???? Почему если есть проблемы мне об этом не сообщили? Ведь у нас ни одна, ни две и даже не три компании по доставке товаров по России имеет по несколько пунктов самовывоза в Красноярске... Почему этот вопрос нельзя было решить, таким образом???? Я разочарован.. и это кстати наносит ущерб компании madrobots.. я, если, что решу там купить, все равно вспомню о тот как она доставляет товары. И вы скажете, это не она. .но .. Еще раз. Претензии именно к организации доставки. Если у вас какие проблемы при организации производства.. это понятно.
  • Ilya Gruzinov
  • Ilya Gruzinov 29 июля
  • О, мне пришел трекинговый номер. А вы ждите, еще большие чем я неудачники :)
  • Николай Белоусов
  • Николай Белоусов
    Автор проекта
    29 июля
  • Vadim Lazuko, скоро свяжутся с вами, доставка будет на следующей неделе.
  • Николай Белоусов
  • Николай Белоусов
    Автор проекта
    29 июля
  • Sergey Gnuskov, наш оператор свяжется с вами в ближайшее время.
  • Николай Белоусов
  • Николай Белоусов
    Автор проекта
    29 июля
  • Роберт Хабибуллин, у курьерской службы статус "Доставлен". Все ли верно?
  • Николай Белоусов
  • Николай Белоусов
    Автор проекта
    29 июля
  • Андрей Исаков, доставка вашего заказа будет в начале следующей недели. Ориентировочно понедельник/вторник, курьер еще свяжется с вами.
  • Николай Белоусов
  • Николай Белоусов
    Автор проекта
    29 июля
  • Ilya Gruzinov, ваш заказ сейчас в доставке. На почту отправим трек номер для отслеживания.
  • Николай Белоусов
  • Николай Белоусов
    Автор проекта
    29 июля
  • Виктор Волгин, у курьерской службы по вашему заказу стоит статус "Доставлен". Все верно?
  • Николай Белоусов
  • Николай Белоусов
    Автор проекта
    29 июля
  • Андрей Коломиец, насколько я знаю, наш оператор связался с вами и договорились на самовывоз? Спасибо вам за ожидание и за поддержку проекта!
  • Николай Белоусов
  • Николай Белоусов
    Автор проекта
    29 июля
  • Максим Стреляев, видимо, возникла ошибка у курьерской службы, отправили уже другой, на следующей неделе будет доставка. Спасибо вам за терпение.
  • Максим Стреляев
  • Максим Стреляев 28 июля
  • Заказ номер 45324. Прошло 9ть дней после ОБМАНА о том. что заказ передадут в в доставку.
  • Андрей Коломиец
  • Андрей Коломиец 28 июля
  • Абсолютный лохотрон, август на дворе,а моим биваном ЗЕЛЕНОГО (который в числе первых прийти должен был) и не пахнет. Главное - информации никакой, статуса никакого, и бесящие ложные новости о том, что зеленые уже отшили. Отвратительно.
  • Виктория Ахмедова
  • Виктория Ахмедова 27 июля
  • По ходу эти Биваны - лохотрон. Мне отправили по почте сообщение, что мой Биван уже отправлен, прощло уже больше месяца, но я так ничего не получила. Вы вообще куда отправили? На Чукотку?И судя по коментам, вообще мало кто их получил. Деньги, судя по всему ушли в никуда. Вот и верь после этого людям!!!! Зато на алиэкспрессе валом этих Биванов. Название только другое. А ведь люди вам поверили. Хотелось бы получить ответ, любой.
  • Виктор Волгин
  • Виктор Волгин 27 июля
  • >> Ребят, чет тут не так. 5 дней прошло уже. Их наверно завалили оптовыми заказами, не до розницы теперь))
  • Ilya Gruzinov
  • Ilya Gruzinov 27 июля
  • >Николай Белоусов Автор проекта >5 дней назад >Ilya Gruzinov с вами свяжутся сегодня или завтра... Ребят, чет тут не так. 5 дней прошло уже.
  • Максим Стреляев
  • Максим Стреляев 26 июля
  • Заказ номер 45324. Просил ускорить 5ть дней назад по почте. Обещали на следующий же день передать в доставку. Здесь вы сказали что отправите 22 июня. Уточните - отправили ли? Звонка из доставки нет. Трекинг не отслеживается.
  • Максим Стреляев
  • Максим Стреляев 26 июля
  • Заказ номер 45324. Просил ускорить 5ть дней назад по почте. Обещали на следующий же день передать в доставку. Здесь вы сказали что отправите 22 июня. Уточните - отправили ли? Звонка из доставки нет. Трекинг не отслеживается.
  • Sergey Gnuskov
  • Sergey Gnuskov 25 июля
  • Хотелось бы уже хоть какой-то движухи по моим биванам.. Нет информации? Заказ N45447.
  • Виктор Волгин
  • Виктор Волгин 25 июля
  • Кстати, на видео-отзывах у людей Биваны с надписью "Биван", а у меня нонейм какой-то. Мне точно "Биван" выслали, а не левый товар, лишь бы рассчитаться со спонсором? ;)
  • Виктор Волгин
  • Виктор Волгин 25 июля
  • Месяц назад писал, чтобы ускорили доставку (как просили в новости). Ответили, что мой цвет БАКЛАЖАН будет еще не скоро и предложили другие цвета для ускорения доставки (оранжевый или синий), но я решил ждать свой цвет. В итоге сегодня курьер привез Биван ЗЕЛЕНОГО цвета. Жутко недоволен, менять конечно уже не буду, итак ждали на 2 месяца больше, заявленных маркетинговых сроков (май). Такие дела :( P.S. Пока ждали, купили в подарок два дивана другого производителя по 1700р. (были в наличии). Оптом они вообще по 1300р. Но ткань, конечно, тоньше и качество в целом хуже.
  • Дмитрий Кузьмин
  • Дмитрий Кузьмин 25 июля
  • Alex Tel мой тоже спускает , часа через полтора очень сильно проваливаюсь уже. Вес 65 кг . партия цвета хаки.
  • Alex Tel
  • Alex Tel 25 июля
  • Очень понравился, но к сожалению приехал бракованный. Через 2-3 часа сна пятая точка моих 75 кг касается пола. Возможно ли его заменить?
  • Vadim Lazuko
  • Vadim Lazuko 25 июля
  • Николай, что-то мои биваны и не звонят, и не пишут. Кто может расследовать их статус?
  • Андрей Казаков
  • Андрей Казаков 24 июля
  • До сих пор не звонили, выбрал зеленый и бирюзовый самовывозом в Москве. Кто-нибудь уже получил биван самовывозом?